Changement d’adresse / changement de nom

 

Comment et où puis-je modifier mon adresse ou mon nom?

La façon la plus simple et la plus rapide de modifier votre adresse est de le faire directement dans E-Banking.

Il n’est pas possible de modifier votre nom dans E-Banking, car nous avons besoin pour cela d’un nouveau modèle de votre signature et d’une copie de votre passeport ou de votre carte d’identité. Veuillez par conséquent vous rendre dans l’une de nos agences ou convenir d’un rendez-vous.

Changement d’adresse dans UBS e-banking

1. Une fois connecté, sélectionnez «Réglages > Profil d’utilisateur > Données de contact».

2. Cliquez sur le bouton «Modifier l’adresse de domicile» et saisissez votre nouvelle adresse. Cliquez sur «Suivant» pour enregistrer et transmettre le changement d’adresse. Celui-ci entrera immédiatement en vigueur.

Vous pouvez aussi procéder au changement d’adresse selon l’une des possibilités ci-après.

Par courrier postal

Envoyez le changement d’adresse à UBS Switzerland AG, case postale, 8098 Zurich. Vous pouvez aussi utiliser une carte de changement d’adresse de La Poste. N’oubliez pas de signer dûment votre changement d’adresse (signature du partenaire contractuel et non pas du mandataire).

Par téléphone

Vous pouvez aussi nous communiquer votre changement d’adresse par téléphone ou par l’intermédiaire de votre conseiller à la clientèle. Le numéro de téléphone figure dans la colonne de droite. Dans ce cas, nous modifierons votre adresse dès réception du formulaire signé.

Personnellement dans une agence

Rendez-vous en personne dans l’une de nos agences muni d’une pièce de légitimation valable et de votre carte bancaire.

Notre service clientèle se tient également à votre disposition pour toute autre question. Son numéro de téléphone figure dans la colonne de droite.