一般問題
同一份數碼理財合約可以用於最多五部流動裝置。請按我們的App-2-App啟動流程，在新裝置上啟動Access應用程式（下稱「App-2-App啟動流程」）。
您可透過以下途徑查閱載有該合約Access應用程式的流動裝置：
瑞銀電子銀行：
- 登入後，選擇右上角的“設定” 。
- 在“搜尋您的完美設定”下，選擇“網上安全” 。
- 點選“Access應用程式”的加號以展開面板，然後選擇“管理裝置”
瑞銀流動理財：
- 登入後，選擇左上角的“概況”。
- 選擇“設定”。
- 選擇“網絡安全”。
- 選擇“登入方式”。
- 選擇“管理Access應用程式”。
同時，流動裝置在Access應用程式中有不同的命名方式 ：
- iOS裝置會遵循Apple的裝置名稱規定 ：https://developer.apple.com/documentation/uikit/uidevice/1620015-name
- Android裝置的名稱會以如下方式設置：<製造廠商> <裝置型號>。
- 名稱只會保留前32個字符。
- 如果您在舊版的Access應用程式中命名過您的流動裝置，這些名稱將不會受到影響 。
可以，您可以在每台設備上啟動多達10份不同的數碼理財合約。
1. 為第一份合約啟動瑞銀Access應用程式。
2. 啟動瑞銀Access應用程式。
3. 點擊「合約號碼」。
4. 選擇「添加合約號碼」。
如果已無法存取您的現有裝置，便需要進行標準啟動流程（請參閱「開始使用」）。
如果仍可以存取您的現有裝置，請按照以下App-2-App啟動流程操作。
請在您的新裝置上開始本流程。
請在您的新裝置上開始本流程。
1. 在您的新裝置上安裝Access應用程式
2. 點選「立即設定」
- 輸入您的合約號碼
- 輸入您在本行登記的手機號碼最後四位數字
- 輕按「現在啟動Access應用程式」鍵，然後按指示操作
3. 請按照螢幕上指示啟動藍牙及位置存取
4. 準備好後，請輕按「立即傳送短訊」
- 您在本行登記的手機號碼會收到短訊代碼
- 輸入短訊代碼
5. 屏幕將顯示一個二維碼，現在，請拿起您的載有Access應用程序的現有裝置
在您的載有Access應用程序的現有裝置上
在您的載有Access應用程序的現有裝置上
6. 開啟Access應用程式，然後掃描您新裝置螢幕上的二維碼。
7. 點選「下一步」並按指示操作
- 為確保藍牙暢順連接，兩部手機應保持靠近
- 輸入您的Access應用程式PIN碼，即您在現有裝置上啟動Access應用程式時所建立的PIN碼
8. 點選「關閉」
回到您的新裝置上完成啟動流程
回到您的新裝置上完成啟動流程
9. 為Access應用程式建立PIN碼，即您將用於登入新裝置的PIN碼。
Access應用程式已在您的新裝置上啟動！
請注意，現有裝置上的Access應用程式不會自動停用。如果您不會再使用現有裝置，我們建議停用其上的Access應用程式。
- 使用最新版本操作系統的流動裝置
- 瑞銀數碼理財合約號碼
- 瑞銀登入卡
- 瑞銀登入卡PIN碼（供首次登入瑞銀Access應用程式時使用）
- 瑞銀Access應用程式
- 瑞銀電子銀行
- 瑞銀流動理財應用程式
- 瑞銀報價（UBS Quotes）
- 瑞銀外連（UBS Connect）
- Circle One by UBS
使用瑞銀電子銀行／瑞銀外連（UBS Connect）：
- 請確認您已成功下載瑞銀Access應用程式並登記您的瑞銀數碼理財合約。
使用瑞銀流動理財：
- 請確認您已成功下載瑞銀Access應用程式並登記您的瑞銀數碼理財合約。
- 請下載最新版本的瑞銀流動理財應用程式。
- 從可用登入方式列表中選擇「Access應用程式」登入方式。
- 如果您仍然無法在登入方式中找到「Access應用程式」，請嘗試使用瑞銀登入卡登入您的瑞銀流動理財應用程式。
您可啟用瑞銀Access應用程式，選擇「設定 」 > 「語言」 ，然後選擇偏好的語言。
請確保：
- 您的裝置使用最新版本的操作系統
- 流動裝置未「越獄」或「刷機」
- 裝有iOS的裝置須啟用螢幕鎖定功能
請註意，您可在最多五部不同的流動裝置上以相同的瑞銀數碼理財合約來使用瑞銀Access應用程式。
查看已登記註冊的流動裝置數量:
- 請啟動瑞銀電子銀行。
- 前往「設定」。
- 選擇「安全」。
- 選擇「瑞銀Access應用程式」。
透過瑞銀電子銀行：
- 前往「設定」。
- 選擇「安全」。
- 選擇「Access應用程式」。
- 停用您的流動裝置。
透過瑞銀Access應用程式：
- 前往「設定」。
- 選擇「管理登入授權」。
- 選擇「刪除登入授權」。
- 首先，停用瑞銀Access應用程式。（請參閱「停用」部份）
- 然後，您可從流動裝置卸載該程式。
若您將來希望再次使用瑞銀Access應用程式，則必須重新安裝程式並登記瑞銀數碼理財合約。
生物驗證登入
- 開啟瑞銀Access應用程式。
- 前往「 設定 」及啟動「使用指紋／Touch ID／Face ID登入」。
- 輸入瑞銀Access應用程式PIN碼以確認啟動指紋／Touch ID／Face ID為登入方式。
- 您可隨時從裝置的設定選單添加或刪除生物識別數據。出於保安理由，我們建議您使用自己的生物識別數據啟動您裝置上的登入（而非任何其他人士的生物識別數據）。
出於保安理由，我們建議您使用自己的生物識別數據啟動您裝置上的登入方式（而非任何其他人士的生物識別數據）。 您的生物識別數據不會儲存在瑞銀Access應用程式中，亦不會由瑞銀保存。
- 開啟瑞銀Access應用程式。
- 前往「 設定 」，選擇「指紋／Touch ID／Face ID登入」。
- 確認停用指紋／Touch ID／Face ID作為登入方式。
如果您無法找到生物識別驗證服務，則您須透過採取以下步驟升級您瑞銀Access應用程式許可權：
- 開啟瑞銀Access應用程式。
- 前往「 設定 」，選擇「升級驗證」。
- 您將被引導進行升級。
如果您變更您裝置上的指紋／Touch ID／Face ID設定或更新您裝置上的指紋／Touch ID／Face ID記錄，則您須再次進行啟動程式，重新確認您的生物識別驗證服務。
您可在您裝置的設定選單中新增或刪除生物識別資料。出於保安理由，我們建議您使用自己的生物識別數據啟動您裝置上的登入方式（而非任何其他人士的生物識別數據）。
可以，瑞銀Access應用程式服務的預設登錄方式為PIN。 您可繼續使用PIN登入我們的數數碼理財。
竭誠為您服務
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瑞銀數碼理財熱線
星期一至五：上午7時至晚上8時；星期六：上午9時至下午5時
