Información normativa global

Transiciones del LIBOR

Tras la decisión de la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) del Reino Unido de dejar de obligar a los bancos a publicar el tipo de interés interbancario de Londres (LIBOR), se ha puesto en marcha la transición del LIBOR a los nuevos tipos de referencia alternativos (ARR) para finales de 2021.

A continuación ofrecemos una visión general y las principales preguntas frecuentes sobre este tema.

Póngase en contacto con su gestor para cualquier consulta.

Gestión de reclamaciones

UBS Asset Management se toma en serio las reclamaciones. Cuando recibimos una queja, nos aseguramos de que se investigue adecuadamente y se trate de forma justa. Si es posible, le pedimos que presente su reclamación directamente a su gestor, asesor, o a su contacto en UBS.

Se le enviará un comprobante por escrito tras la formalización de su reclamación y se le mantendrá al tanto del progreso de su consulta.

También puede presentar una reclamación utilizando el enlace de correo electrónico de la región o el país correspondiente que se indica a continuación:

MiFID II

Informe sobre las cinco contrapartidas principales en términos de volumen de negociación

A continuación presentamos las cinco contrapartidas principales en las que confiamos para ejecutar órdenes de nuestros clientes durante 2020:

A continuación presentamos las cinco contrapartidas principales en las que confiamos para ejecutar órdenes de nuestros clientes durante 2019:

Si necesita más información sobre nuestra política de mejor ejecución y gestión de órdenes, póngase en contacto con su interlocutor habitual de UBS Asset Management o visite nuestra página de Contacto.

Prestaciones menores no monetarias

A continuación proporcionamos información sobre los beneficios menores no monetarios recibidos de terceros por las personas jurídicas del EEE de UBS Asset Management y UBS AG (Suiza) en relación con los servicios de inversión y servicios auxiliares.

En este contexto, los terceros incluyen, entre otros, proveedores de productos externos e intermediarios financieros externos. Estos beneficios menores no monetarios generalmente mejoran la calidad del servicio para el cliente y no perjudican el deber de UBS Asset Management de actuar en el mejor interés del cliente. En general, las categorías de beneficios menores no monetarios que las personas jurídicas de UBS AM EEE y UBS AG pueden recibir incluyen, sin limitación:

Categorías de beneficios menores no monetarios

Documentación general:

  • Documentación de instrumentos o servicios financieros, por ejemplo, actualizaciones de clases de activo, presentaciones de fondos
  • Estudios de inversión de terceros o actualizaciones del mercado con poca o ninguna opinión
  • Comentarios que resuman noticias públicas o declaraciones públicas de emisores empresariales

Eventos:

  • Entradas para conferencias, seminarios, formación, etc. proporcionadas y/o recibidas gratuitamente (de acuerdo con los umbrales de regalos y entretenimiento a nivel empresarial)

Hospitalidad de un valor razonable de minimis:

  • Comida y bebida proporcionada durante las reuniones de negocios (en línea con los umbrales de regalos y entretenimiento a nivel empresarial)
  • Pequeños regalos ofrecidos durante las reuniones de negocios, por ejemplo, bolígrafos, chocolates, etc. (de acuerdo con los umbrales de regalos y entretenimiento a nivel empresarial)

Otros beneficios no monetarios menores:

  • Períodos de prueba de investigación con un límite de 3 meses
  • Pruebas gratuitas de software/hardware con un límite de 3 meses

Beneficios no menores no monetarios

UBS Asset Management ya no aceptará ni proporcionará ningún beneficio no menor no monetario.

FIDLEG

Oficina del Defensor del Pueblo

Garantizar la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Si no logramos satisfacer plenamente sus expectativas, póngase en contacto con nosotros para que podamos encontrar una forma de resolver el problema juntos. Si seguimos sin poder resolver la cuestión, puede dirigirse a la OFD, una oficina de información y mediación neutral y económica o gratuita. Por regla general, el Defensor del Pueblo solo interviene después de que UBS Asset Management haya recibido y respondido a una reclamación escrita de un cliente.

Verein Ombudsstelle
Finanzdienstleister (OFD)
Bleicherweg 10
CH-8002 Zürich

Teléfono +41 (0)44 562 05 25
Correo electrónico: ombudsmann@ofdl.ch

Página web: www.ofdl.ch

Folleto sobre riesgos

Hoja informativa de FIDLEG:EN(PDF, 92 KB) / DE(PDF, 95 KB) / FR(PDF, 91 KB) / IT(PDF, 93 KB)

Formulario de cambio de clasificación de clientes (Opt-in / Opt-out): EN(PDF, 271 KB) / DE(PDF, 352 KB) / FR(PDF, 228 KB) / IT(PDF, 221 KB)

Clientes atendidos por UBS Asset Management

Tenga en cuenta que UBS Asset Management no presta servicios financieros a clientes minoristas. Si desea cambiar su estatus actual a minorista, póngase en contacto con su gestor, ya que tendremos que rescindir su contrato, o estaremos encantados de ayudarle a transferirse a un proveedor alternativo de su elección, incluyendo, entre otros, UBS Wealth Management.

A la atención de

UBS AG
Bahnhofstrasse 45, CH-8001 Zürich 
Aeschenvorstadt 1, CH-4002 Basel

UBS Asset Management Switzerland AG
Europaallee 21, CH-8004 Zürich

Reglamento de la UE sobre la divulgación de información relativa a la sostenibilidad en el sector de los servicios financieros

La divulgación de información relacionada con la sostenibilidad en el sector de los servicios financieros (UE 2019/2088) requiere que UBS Asset Management divulgue cierta información sobre nuestras políticas y procedimientos, así como sobre los productos financieros que ofrecemos. Aquí puede encontrar un resumen de la información que divulgamos.

Política de riesgo de sostenibilidad e impactos adversos principales

A continuación ofrecemos información sobre cómo integramos los riesgos de sostenibilidad en el proceso de inversión y cómo consideramos los impactos adversos principales, incluyendo las políticas de due diligence, las políticas de compromiso y la adhesión a los códigos empresariales responsables:

Política de remuneración

Nuestra política sobre la integración de los riesgos de sostenibilidad en nuestro proceso de remuneración es a nivel del Grupo UBS, puede encontrar esta política a continuación:

Divulgación de información relativa a los productos financieros

De acuerdo con los requisitos del art. 10 del Reglamento UE sobre la divulgación de información relativa a la sostenibilidad en el sector de los servicios financieros, los participantes en el mercado financiero están obligados a divulgar la información en el sitio web de los productos (incluidos los mandatos) en el ámbito del artículo 8 y el artículo 9. Debido a la naturaleza de nuestra oferta de mandatos discrecionales, que se basa en proporcionar soluciones a medida a nuestros clientes, la información específica puede encontrarse en el contrato de gestión o asesoramiento de inversiones.

Sin embargo, para obtener más información relacionada con la descripción de las características medioambientales o sociales, las metodologías utilizadas para evaluar, medir y supervisar las características medioambientales o sociales o el impacto de las inversiones sostenibles seleccionadas para el producto financiero, consulte la Política de Inversión Sostenible de UBS AM, y para obtener información sobre ESG a nivel de fondos, consulte: