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Für Anleger
Die UBS-Fonds können über Banken oder über unsere Vertriebspartner bezogen werden. Bitte teilen Sie uns Ihre Adresse mit, wenn Sie an den UBS-Fonds interessiert sind. Wir teilen Ihnen dann umgehend die Adresse eines Anlageberaters in Ihrer Nähe mit.
Darüber hinaus können Sie über das Formular Ihre Anliegen gemäß § 28 Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 und Satz 2 KAGB in Verbindung mit § 4 Abs. 3 KAVerOV und § 5 Abs. 2 KAGB in Verbindung mit § 80 Abs. 1 Satz 3 WPHG zu den von UBS Asset Management (Deutschland) GmbH verwalteten Sondervermögen und den Dienst- und Nebendienstleistungen nach § 20 Abs. 2 und 3 KAGB einreichen.

Bei Streitigkeiten können Verbraucher die „Ombudsstelle für Investmentfonds“ des BVI Bundesverband Investment und Asset Management e.V. als zuständige Verbraucherschlichtungsstelle anrufen. UBS Asset Management (Deutschland) GmbH nimmt an Streitbeilegungsverfahren vor dieser Schlichtungsstelle teil. Die Kontaktdaten lauten:
Büro der Ombudsstelle des BVI
Bundesverband Investment
und Asset Management e.V.
Unter den Linden 42
10117 Berlin
Telefon: 030-6449 046-0
Telefax: 030-6449 046-29
E-Mail: info@ombudsstelle-investmentfonds.de
www.ombudsstelle-investmentfonds.de
Einzelheiten zu unserem Beschwerdemanagement sowie zu den Grundsätzen und Verfahren der Beschwerdebearbeitung sind unter ubs.com/am-complaints veröffentlicht.
Bitte beachten Sie:
Mit diesem Formular nimmt die UBS keine Aufträge für geschäftliche Vorgänge wie beispielsweise entgegen
- Zahlungsaufträge
- Börsenaufträge
- Kontoeröffnungen
- Adressänderungen
- oder andere Geschäftshandlungen
Dieses Formular kann via Internet, einem offenen, für jedermann zugänglichen Netz an die UBS übermittelt werden. Die UBS weist Sie ausdrücklich darauf hin, dass die so übermittelten Daten:
- grenzüberschreitend zirkulieren können, auch wenn sich Sender und Empfänger im gleichen Land befinden;
- unverschlüsselt transferiert werden und demzufolge von Dritten gelesen werden könnten.
Sie können diese Seite auch ausdrucken und per Post an die folgende Adresse senden:
UBS Asset Management (Deutschland) GmbH
Asset Management
Marketing
Bockenheimer Landstraße 2-4
60306 Frankfurt am Main
Sie werden in angemessener Frist über den Eingang Ihres Anliegens und das weitere Vorgehen informiert.