Kontakt

Für Anleger

Die UBS-Fonds können über Banken oder über unsere Vertriebspartner bezogen werden. Bitte teilen Sie uns Ihre Adresse mit, wenn Sie an den UBS-Fonds interessiert sind. Wir teilen Ihnen dann umgehend die Adresse eines Anlageberaters in Ihrer Nähe mit.

Darüber hinaus können Sie über das Formular Ihre Anliegen gemäß § 28 Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 und Satz 2 KAGB in Verbindung mit § 4 Abs. 3 KAVerOV und § 5 Abs. 2 KAGB in Verbindung mit § 80 Abs. 1 Satz 3 WPHG zu den von UBS Asset Management (Deutschland) GmbH verwalteten Sondervermögen und den Dienst- und Nebendienstleistungen nach § 20 Abs. 2 und 3 KAGB einreichen.

Bitte füllen Sie alle mit * markierten Felder aus.

Anrede
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Rechtliche Hinweise: Die in dieses Formular eingegebenen Daten werden verschlüsselt über das Internet an UBS übermittelt. Dennoch bitten wir Sie, mit diesem Formular keine vertraulichen Daten wie z.B. Kontonummern zu übermitteln. Über dieses Formular nimmt UBS keine Aufträge für Geschäftstätigkeiten wie Kontoeröffnungen, Zahlungs- oder Börsenaufträge, Widerrufe von Aufträgen oder Ermächtigungen, Sperren von Kreditkarten, Adressänderungen usw. entgegen. Bitte wenden Sie sich für solche Transaktionen an die entsprechende Geschäftsstelle beziehungsweise an Ihren Kundenberater.

Indem Sie Ihre Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse angeben, erklären Sie sich ausdrücklich mit der Kontaktaufnahme durch UBS über Telefon und/oder ungesicherte E-Mail einverstanden.

Bitte beachten Sie: Die Verwendung von E-Mail birgt erhebliche Risiken wie mangelnde Vertraulichkeit, mögliche Manipulation des Inhalts oder Absenders, falscher Empfänger, Viren usw. UBS lehnt jegliche Verantwortung für Schäden im Zusammenhang mit der Verwendung von E-Mail ab. UBS empfiehlt deshalb auch, keine sensitiven Informationen zu senden, bei der Antwort den empfangenen Text nicht mitzusenden und die E-Mail-Adresse jeweils manuell neu zu erfassen.

Bestätigung
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Beschwerdemanagement und Beschwerdebearbeitung

Bei Streitigkeiten können Verbraucher die „Ombudsstelle für Investmentfonds“ des BVI Bundesverband Investment und Asset Management e.V. als zuständige Verbraucherschlichtungsstelle anrufen. UBS Asset Management (Deutschland) GmbH nimmt an Streitbeilegungsverfahren vor dieser Schlichtungsstelle teil. Die Kontaktdaten lauten:

Büro der Ombudsstelle des BVI
Bundesverband Investment
und Asset Management e.V.
Unter den Linden 42
10117 Berlin

Telefon: 030-6449 046-0
Telefax: 030-6449 046-29
E-Mail: info@ombudsstelle-investmentfonds.de
www.ombudsstelle-investmentfonds.de

Einzelheiten zu unserem Beschwerdemanagement sowie zu den Grundsätzen und Verfahren der Beschwerdebearbeitung sind unter ubs.com/am-complaints  veröffentlicht.

Bitte beachten Sie:

Mit diesem Formular nimmt die UBS keine Aufträge für geschäftliche Vorgänge wie beispielsweise entgegen

  • Zahlungsaufträge
  • Börsenaufträge
  • Kontoeröffnungen
  • Adressänderungen
  • oder andere Geschäftshandlungen

Dieses Formular kann via Internet, einem offenen, für jedermann zugänglichen Netz an die UBS übermittelt werden. Die UBS weist Sie ausdrücklich darauf hin, dass die so übermittelten Daten:

  • grenzüberschreitend zirkulieren können, auch wenn sich Sender und Empfänger im gleichen Land befinden;
  • unverschlüsselt transferiert werden und demzufolge von Dritten gelesen werden könnten.

Sie können diese Seite auch ausdrucken und per Post an die folgende Adresse senden:

UBS Asset Management (Deutschland) GmbH
Asset Management
Marketing
Bockenheimer Landstraße 2-4
60306 Frankfurt am Main

Sie werden in angemessener Frist über den Eingang Ihres Anliegens und das weitere Vorgehen informiert.