Indication du bénéficiaire inexacte – montant non crédité

Si un paiement ne peut pas être crédité en raison d'informations inexactes concernant le bénéficiaire, le montant vous sera remboursé. Vérifiez alors les données de paiement ou contactez le bénéficiaire.

Quand un paiement ne peut pas être crédité sur le compte du bénéficiaire, le montant est renvoyé au payeur. Le motif indiqué est le suivant: «Données bénéficiaire imprécises». Cela peut se produire pour plusieurs raisons dont, par exemple:

  • Le compte n’existe pas.
  • Le compte a été clôturé.
  • Le nom du bénéficiaire est erroné.

Ce que vous pouvez faire:

  1. Vérifiez d’abord si toutes les données de paiement ont été saisies correctement.

    • Si les données sont incorrectes: saisissez un nouvel ordre de paiement avec les bonnes données.
    • Si les données sont correctes: contactez le bénéficiaire pour régler le problème.