Notre chat avec l’assistant virtuel UBS sert à répondre aux questions fréquentes de manière efficace et rapide. 

Comment fonctionne UBS Chat?

Notre assistant virtuel UBS vous accueille dès que vous ouvrez UBS Chat. Il est conçu pour répondre efficacement aux questions fréquentes, notamment sur nos services en ligne. Pour toute demande plus spécifique ou plus complexe, le chat vous redirige vers l’équipe de conseil compétente.

UBS Chat est actuellement disponible en version bêta et sera amélioré au fil du temps.

L’assistant virtuel UBS peut-il répondre à des demandes individuelles?

Non, car il est basé sur des réponses prédéfinies. Autrement dit, notre système utilise des informations préprogrammées pour répondre aux questions fréquentes et vous rediriger vers le bon service en ligne ou, si besoin, vers notre équipe de conseil.

L’assistant virtuel sera constamment amélioré, à partir de vos retours d’expérience et de notre offre de services.

Comment obtenir une aide personnalisée via le chat?

Si notre assistant virtuel UBS n’est pas en mesure de répondre totalement à votre demande, il vous redirige vers l’équipe de conseil compétente.

Puis-je faire des retours dans le chat?

Bien sûr! Votre avis nous intéresse. A la fin de la conversation, vous avez la possibilité de donner une note et de nous faire des suggestions d’amélioration du chat.