Eine Zahlung oder ein Bargeldbezug mit meiner V PAY oder Maestro-Karte ist nicht möglich. Was kann ich tun?
Bitte überprüfen Sie die monatliche Limite / Tageslimite Ihrer Debitkarte im E-Banking oder Mobile Banking.
- Loggen Sie sich ins E-Banking ein.
- Navigieren Sie zu «Karten > Debitkarten > Einstellungen & Services».
- In der Übersicht, neben Ihrer Karte sehen Sie aktuell verfügbare Limite.
- Wenn Ihre Limite nicht ausreicht und anpassbar ist, passen Sie diese unter Monatslimite an.
- Loggen Sie sich in die Mobile Banking App ein.
- Navigieren Sie zu «Konten & Karten > Karten» und wählen Sie im Reiter «Debit» die gewünschte Karte aus.
- In der Übersicht sehen Sie die aktuell verfügbare Limite.
- Wenn Ihre Limite nicht ausreicht und anpassbar ist, passen Sie diese unter Monatslimite an.
Wenn die Zahlung oder ein Bargeldbezug weiterhin nicht möglich sind, dann kontaktieren Sie unsere Service Line (rund um die Uhr verfügbar).
Karte | Karte | Aus der Schweiz | Aus der Schweiz | Aus dem Ausland | Aus dem Ausland |
|---|---|---|---|---|---|
Karte | V PAY / Maestro | Aus der Schweiz | 0800 888 601 | Aus dem Ausland | +41 848 888 601 |
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