常見問題
常見問題
研究顯示，一般人在面對不確定和未知事物時，會較容易打開釣魚郵件。
釣魚郵件可能假冒瑞銀名義向您索取或者要求您點選進入偽冒網站以騙取個人資料（例如使用者代號和登入密碼）並從事犯罪行為。
即使郵件看似由瑞銀發出，也切勿向寄件人提供使用者代號和登入密碼等個人資料。
即使有人向您提出此類要求，也切勿在使用UBS Wealth以外的情況下啟用UBS Access App。瑞銀絕不會要求您在其他情況下使用UBS Access App。
請注意：UBS Wealth與UBS Access App會直接且自動與瑞銀建立安全連線。只要以此方式登入UBS Wealth，釣魚詐騙者便無機可乘。
UBS Wealth採用先進的驗證與加密技術，以周全措施保障您的資料和線上隱私，確保您方便、安全地登入所有帳戶。
UBS Wealth採用256位元的SSL加密技術進行數據傳輸，確保本行與您的數據交換高度保密。即使遭攔截數據也無法被解讀。
您應時刻保密登入密碼，切勿向他人透露，包括瑞銀人員或執法機構。瑞銀人員絕不會要求您提供登入密碼。
初始密碼在首次使用後應馬上銷毀。記住新的登入密碼後，請勿將其寫下或儲存於任何地方。登入密碼僅限輸入6位數半形數字且不應重複使用相同字元超過兩次。請勿以使用者代號、出生日期、電話號碼、身份證或護照號碼等任何可以識別個人身分的資訊作為登入密碼基礎。請定期更改登入密碼，並避免重複使用舊的登入密碼。請勿在不同網站、應用程式或服務中使用相同登入密碼，特別是上述各項關乎不同服務來源的情況下。
若懷疑登入密碼已被他人知悉或懷疑有帳戶遭未經授權存取情形，請立即更改登入密碼。
若您登入後10分鐘內未進行任何操作，系統將會自動終止您的使用連線。
輸入使用者代號前，請確保您所造訪的網站是否使用安全連線且實屬於瑞銀。您可以透過以下方式驗證連線安全性：瀏覽器網址列中的網址應以https://開頭；網域名稱應為ubs.com以確認其屬於瑞銀。若瀏覽器向您發出與SSL憑證相關的警告，請檢查網站的真實性、清除瀏覽器快取並重新開啟瀏覽器視窗再次嘗試。您也可以從瑞銀主頁www.ubs.com導覽至登入頁面。若錯誤持續發生或您懷疑網站不安全，請立即聯絡UBS Digital Banking Support。
請勿將登入資訊儲存在瀏覽器中。更改此項設定的詳情，請見下節有關一般安全保障措施。
瑞銀會記錄您最後一次登入的日期和時間，方便您識別是否有未經授權的帳戶存取行為。
瑞銀的線上資安團隊專責全天候監控系統有否出現異常情況。為保障您免受安全威脅，請仔細查閱本行發出的警示、通知、帳戶對帳單與通知書。若您發現任何異常或未經授權的交易，請立即聯絡支援團隊。
瑞士銀行致力於維護現有、過去及／或潛在客戶以及所有UBS Wealth 使用者的隱私權。我們了解您將重要個人資料（例如但不限於可用於識別個人之資料）委託給我們，我們對保護及保障該等資訊負有嚴格責任。我們承諾完全遵守適用之個人資料保護法，以確保遵守最嚴格的安全及保密標準。
本行為加入存款保險之要保機構。自中華民國100年1月1日起，對於符合規定之存款項目，中央存款保險公司對要保機構每一存款人最高保額提高為新臺幣300萬元整，存款保險以中華民國境內之存款為保險標的，並將境內外幣存款及存款利息納入存款保險保障範圍，惟不包括國際金融業務分行 (OBU) 收受之存款。
可轉讓定存單、其他金融商品或信託財產經運用於存款以外之投資標的者，不受存款保險之保障。
詳情請見中央存款保險公司「存款人權益保障」 專區
- 請避免在公共場合或網路咖啡廳等處所使用免費WiFi或使用公用電腦登入瑞士銀行電子銀行服務，且請勿將電子檔上傳至網路。
- 請勿在不明或可疑網站上揭露您的個人、財務或信用卡資訊。
- 定期檢查帳戶資料與交易紀錄，以防未經授權的交易。
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- 請安裝最新版本的防火牆、間諜軟體與防毒軟體，為您的電腦提供完善保障，特別是使用寬頻連線、有線網路或數位用戶線路上網時。
- 請為作業系統、防火牆、以及間諜軟體和防毒軟體進行定期更新，並安裝安全修補程式。
- 切勿下載或安裝任何來歷不明的檔案或應用程式，此類偽冒應用程式可能假冒瑞銀名義騙取您的個人資料或植入惡意軟體至您的裝置中。請以智慧型手機掃瞄QR code，再從官方應用程式商店App Store或Google Play平台下載相關應用程式。
- 請使用防毒軟體掃描所有透過電子郵件接收的附件，且立即刪除任何帶有附件的可疑電子郵件。
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- 了解瑞銀如何處理您的個人資料，請參閱瑞士銀行台北分行隱私權聲明
- 若懷疑帳戶安全出現漏洞或電子銀行帳戶遭未授權存取，請立即聯絡UBS Digital Banking Support。
若無法聯繫UBS Digital Banking Support，請聯絡您的財富管理顧問。主動採取措施保障安全至關重要。若因詐欺行為或嚴重疏忽導致損失，您將需承擔所有責任。