Informativa privacy per le attività di marketing in Svizzera

La presente comunicazione è emessa da UBS Switzerland AG e/o dalle sue affiliate («UBS», «noi»). Di seguito l’informativa privacy per le attività di marketing di UBS Switzerland AG in Svizzera.

Per svolgere le nostre attività di marketing raccogliamo e trattiamo informazioni su persone fisiche e giuridiche, comprese informazioni sui clienti potenziali, attuali ed ex-clienti («lei»).

Tipi di dati personali raccolti

Per le attività di marketing in Svizzera possiamo raccogliere e trattare (nella misura consentita dalla legge vigente) le seguenti informazioni personali («dati personali»):

  • informazioni personali che la riguardano come il suo nome, numero di identificazione, data di nascita, numero di telefono, indirizzo e domicilio, indirizzo di posta elettronica, e informazioni personali che riguardano la sua famiglia come il nome del/della coniuge, partner o dei figli;
  • ove rilevante, informazioni personali come il suo titolo professionale e la sua esperienza lavorativa;
  • ove rilevante, informazioni sulla sua istruzione, come il corso di laurea che sta frequentando;
  • ove rilevante per la finalità prevista, interessi personali come tematiche sulla sostenibilità su cui vuole avere informazioni;
  • le sue conoscenze ed esperienze in materia di investimenti;
  • i dettagli delle nostre interazioni con lei e i prodotti e servizi che utilizza, comprese le interazioni elettroniche su vari canali, come e-mail e applicazioni mobili;
  • qualsiasi registrazione di conversazioni telefoniche tra lei e UBS, in particolare informazioni sui registri telefonici come il suo numero di telefono, numero del chiamante, numero del ricevente, numeri di inoltro, ora e data di chiamate e messaggi, durata delle chiamate, informazioni di instradamento e tipi di chiamate;
  • codici identificativi che le assegniamo, come il suo numero di cliente, relazione commerciale, contratto, partner o il numero di conto, il numero di iscrizione a KeyClub (il nostro programma di fidelizzazione dei clienti), compresi i codici identificativi per finalità contabili;
  • quando accede ai siti web di UBS o in alcune delle nostre applicazioni, la sua interazione con i nostri prodotti e servizi, i dati trasmessi dal suo browser o dal dispositivo da lei utilizzato e registrati automaticamente dal nostro server, compresa la data e l’ora dell’accesso, il nome del file aperto, il volume dei dati trasmessi e la performance dell’accesso, il suo dispositivo, il suo browser, la lingua del browser e il dominio richiedente, oltre all’indirizzo IP (i dati aggiuntivi saranno registrati mediante il nostro sito web solo se la loro comunicazione è volontaria, per esempio durante una registrazione o richiesta) e
  • in alcuni casi (ove consentito dalla legge), categorie speciali di dati personali, come informazioni biometriche, opinioni o appartenenza politica, informazioni sulla salute, origine razziale o etnica, convinzioni religiose o filosofiche e, nella misura in cui ciò sia legalmente possibile, informazioni relative a condanne penali o reati.

Possiamo raccogliere i dettagli della sua interazione con le e-mail a lei inviate per finalità di gestione delle relazioni con i clienti e/o di sviluppo commerciale (ad esempio l’eventuale apertura delle e-mail e i contenuti di suo interesse), per valutare se e come possiamo offrire prodotti, servizi ed eventi di suo interesse.

Possiamo utilizzare cookie, tecnologie di tracking e altri strumenti (p.es. web beacon, pixel, GIF, tag, identificatori unici) per raccogliere e trattare le informazioni di cui sopra da diversi canali e dispositivi che lei usa, compresi i dispositivi che adopera per interagire con noi per accedere ai siti web, alle piattaforme, ai prodotti, servizi e applicazioni UBS per i dispositivi mobili. Per quanto riguarda il nostro utilizzo dei cookie e altre tecnologie di tracking relative ai siti web di UBS, consulti anche l’informativa relativa ai siti web ed ai cookie di UBS.

Se fornisce dati personali su persone diverse da lei, si assicuri che queste acconsentano che lei fornisca a UBS informazioni sul loro conto e che siano consapevoli degli scopi per cui utilizzeremo le loro informazioni.

Finalità di utilizzo dei suoi dati

Raccogliamo e trattiamo i suoi dati personali allo scopo di intraprendere operazioni di ricerca di potenziali clienti e di sviluppo commerciale e/o allo scopo di proteggere ed espandere il marchio UBS («scopo»), per esempio

  • eseguire attività di ricerca di nuovi clienti, come creazione di lead per il nostro business;
  • fornirle informazioni rilevanti e personalizzate su servizi e prodotti, per esempio sotto forma di newsletter a cui iscriversi, su siti web che lei visita e/o rispondendo alle richieste da lei inoltrate;
  • creare prodotti e servizi su misura delle sue esigenze, per esempio raccogliendo feedback su specifiche caratteristiche di prodotto;
  • organizzare eventi (fisici e virtuali) a cui può registrarsi e partecipare;
  • organizzare lotterie e competizioni a cui può partecipare;
  • gestire il KeyClub, il nostro programma di fedeltà per i clienti in Svizzera;
  • misurare il suo grado di soddisfazione rispetto ai prodotti e servizi di UBS, per esempio attraverso sondaggi per la clientela;
  • mantenere e sviluppare il nostro brand.

Possiamo condividere le informazioni sul suo conto con altri

I suoi dati personali possono essere condivisi con e trattati da società del Gruppo UBS, terze parti o fornitori di servizi di tutto il mondo per il perseguimento dello scopo.

Trasmettiamo i suoi dati personali all’estero solo verso Paesi che si ritiene forniscano un livello adeguato di protezione dei dati o, in assenza di una legislazione che garantisca una protezione adeguata, sulla base di garanzie adeguate (p.es. clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea e riconosciute dall’autorità di protezione dei dati di competenza) o altre deroghe ufficiali previste dalla legislazione locale applicabile.

Se i dati vengono trasferiti all’estero, non saranno più tutelati dalle leggi locali (p.es. leggi che regolano il segreto bancario, la privacy finanziaria, la riservatezza e la protezione dei dati potrebbero non prevedere necessariamente un livello di protezione equivalente o simile, se paragonato ai diritti previsti dalla legge che disciplina la relazione con UBS) e potrebbero essere soggetti a normative estere che permettono la trasmissione dei dati alle autorità locali competenti o ad altre terze parti.

Periodo di conservazione dei suoi dati personali

Conserveremo i suoi dati personali per periodi di tempo diversi che variano a seconda dello scopo:

  • In caso di servizi con sottoscrizione, per esempio newsletter, conserviamo i suoi dati personali per la durata del servizio, ovvero finché lei non cancella la sua sottoscrizione.
  • In caso di lotterie e competizioni, conserviamo i suoi dati personali per dodici mesi se lei partecipa. Se vince un premio, conserviamo i suoi dati personali per dieci anni, conformemente alle norme fiscali svizzere.
  • In relazione all’organizzazione, esecuzione e gestione successiva degli eventi, conserviamo i suoi dati personali per dodici mesi.
  • Per tutte le altre attività conserviamo i suoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare il rispettivo scopo.

Maggiori informazioni

Per ulteriori informazioni su come UBS tratta i dati, compreso il modo in cui proteggiamo i dati, i suoi diritti in relazione ai dati e i dettagli di contatto del responsabile della protezione dei dati, consulti la nostra informativa sulla privacy per la Svizzera e la nostra Dichiarazione sulla riservatezza.