Guía y preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas frecuentes (FAQ)
General
- En la web:
Puede cambiar el idioma en la página de inicio de sesión o dentro de la aplicación, en ""Configuración"" > ""Idioma"", seleccionando el idioma deseado de la lista de idiomas disponibles. - En iOS:
Para dispositivos iOS a partir de la versión 13, Apple permite establecer un idioma para cada aplicación independientemente de la configuración principal de idioma de su dispositivo. Para cambiar el idioma de UBS Wealth, vaya a ""Configuración"" > ""Aplicaciones"" > ""UBS Wealth""> ""Idioma"", y seleccione el idioma que desea de la lista de idiomas compatibles. - En Android:
Para dispositivos Android a partir de Android 13, Google permite establecer un idioma para cada aplicación independientemente de la configuración principal de idioma de su dispositivo. Para cambiar el idioma de UBS Wealth, vaya a la configuración del dispositivo > ""Aplicaciones"" >"" Sus Aplicaciones"" > ""UBS Wealth"" > ""Idioma"", y seleccione el idioma que desea de la lista de idiomas compatibles.
- La aplicación móvil UBS Wealth está actualmente disponible en Australia, Nueva Zelanda, Japón, Taiwán y España.
- Llame al equipo de soporte de UBS Wealth al +34 917 894 126. Horario de atención: de lunes a jueves, de 9:00 a 18:00 h. Viernes de 9:00 a 15:00 h.). De forma alternativa, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de UBS Wealth por correo electrónico en XXX (los correos recibidos durante el fin de semana se atenderán el siguiente día laborable lo antes posible).
- Sí, puede utilizar la aplicación móvil UBS Wealth en hasta cinco dispositivos móviles. Tenga en cuenta que también deberá tener instalada y configurada la aplicación UBS Access en cada uno de sus dispositivos móviles para iniciar sesión en UBS Wealth.
La aplicación UBS Access también es esencial para iniciar sesión en la banca digital UBS Wealth desde un navegador web.
Puede acceder tanto a la banca digital UBS Wealth como a la aplicación móvil UBS Wealth mediante la misma aplicación UBS Access.
- Siempre puede ponerse en contacto con su asesor personal. Si su asesor personal no está disponible, por favor llame al equipo de soporte de UBS Wealth al +34 917 894 126. Horario de atención: de lunes a jueves, de 9:00 a 18:00 h. Viernes de 9:00 a 15:00 h.). De forma alternativa, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de UBS Wealth por correo electrónico en XXX (los correos recibidos durante el fin de semana se atenderán el siguiente día laborable lo antes posible).