Recomendaciones para una mayor seguridad
Recomendaciones para una mayor seguridad
Diversos estudios han demostrado que, en momentos de incertidumbre, las personas tienden a hacer clic con mayor frecuencia en correos electrónicos fraudulentos (phishing).
No facilite nunca datos personales, como su número de contrato, datos de tarjetas de acceso o códigos de seguridad, aunque el remitente parezca ser UBS.
No utilice la aplicación UBS Access en ningún otro momento que no sea cuando acceda a UBS Wealth, aunque alguien se lo solicite. UBS nunca le pedirá que haga esto.
Consejo: UBS Wealth y la aplicación UBS Access se comunican directamente entre sí y establecen automáticamente una conexión segura con UBS. Si inicia sesión en UBS Wealth mediante este método, los intentos de fraude por phishing no tendrán éxito.
Mediante el uso de tecnologías avanzadas de autenticación y cifrado, UBS Wealth le ofrece un acceso cómodo y seguro a sus cuentas.
Las prácticas de seguridad de UBS están diseñadas para proteger su información y su privacidad online.
Para garantizar la confidencialidad, los datos transmitidos entre usted y UBS Wealth están protegidos mediante cifrado SSL (Secure Socket Layer) de 256 bits.
Incluso en el improbable caso de que los datos fueran interceptados, no podrían ser leídos.
Mantenga su PIN confidencial en todo momento. No lo revele a nadie, ni siquiera a empleados de UBS o a autoridades. Nadie en UBS le solicitará nunca su PIN.
Elimine la información inicial de su PIN una vez utilizada. Tras memorizar su nuevo PIN, no lo escriba ni lo almacene en ningún lugar. Su PIN:
No debe utilizar el mismo carácter más de dos veces.
No debe basarse en su número de contrato, fecha de nacimiento, número de teléfono, DNI, pasaporte ni en ningún otro dato personal identificable.
Cambie su PIN de forma periódica.
No reutilice el mismo PIN con el tiempo ni lo use en otros sitios web, aplicaciones o servicios, especialmente cuando pertenezcan a distintas entidades.
Cambie su PIN de inmediato si sospecha que alguien más lo conoce o si cree que se ha producido un acceso no autorizado.
Si permanece 10 minutos sin actividad, su sesión se cerrará automáticamente por motivos de seguridad.
Antes de introducir su número de contrato, asegúrese de que:
El sitio web utiliza una conexión segura (la URL comienza por “https://”).
El dominio corresponde a "ubs.com".
Si recibe advertencias relacionadas con certificados SSL:
Compruebe la autenticidad del sitio web.
Borre la caché del navegador y vuelva a abrir la ventana.
Acceda, si lo desea, desde la página principal de UBS: www.ubs.com.
Si el problema persiste o sospecha que el sitio no es seguro, contacte inmediatamente con el equipo de soporte de UBS Wealth.
No guarde sus datos de acceso en el navegador (consulte la sección de precauciones generales de seguridad para saber cómo desactivar esta opción).
UBS registra la fecha y hora de su último inicio de sesión, lo que le permite detectar posibles accesos no autorizados.
Un equipo especializado en seguridad digital de UBS supervisa los sistemas de forma continua, las 24 horas del día. Para su protección:
Revise atentamente las alertas y notificaciones.
Verifique con regularidad los extractos de cuentas y las comunicaciones recibidas.
Si detecta cualquier operación inusual o no autorizada, contacte de inmediato con el equipo de soporte.
Actúe siempre con precaución al realizar transferencias de fondos a otras cuentas.
Si detecta un error en una transferencia, contacte inmediatamente con su asesor personal.
Si recibe una transferencia por error, deberá informar de inmediato a su asesor para gestionar su devolución.
La no devolución de fondos recibidos incorrectamente puede conllevar responsabilidad penal.
- No utilice equipos o dispositivos no fiables para la banca online, incluidos los ordenadores de acceso público.
- No facilite información personal, financiera o de tarjetas en sitios web poco fiables, desconocidos o sospechosos.
- Revise periódicamente la información de sus cuentas y el historial de transacciones.
- Avísenos inmediatamente si pierde su teléfono móvil o si cambia sus datos de contacto o dirección.
- Protéjase frente a virus informáticos instalando y manteniendo actualizado el firewall y el software antivirus y antimalware.
- Mantenga su sistema operativo y programas de seguridad actualizados con las últimas versiones.
- Evite descargar o instalar archivos o programas de fuentes desconocidas.
- Analice los archivos adjuntos de correos electrónicos con software antivirus y elimine de inmediato cualquier mensaje sospechoso.
- Elimine correos no deseados o en cadena. No abra archivos adjuntos de remitentes desconocidos.
- Utilice un navegador compatible con cifrado de 256 bits o superior.
- Desactive la función de autocompletar del navegador.
- Si utiliza Windows, desactive la opción de compartir archivos e impresoras.
- Realice copias de seguridad periódicas de su información crítica.
- No utilice el mismo PIN para distintos servicios o aplicaciones, especialmente cuando pertenezcan a distintas entidades.
- Considere el uso de tecnología de cifrado personal para proteger información altamente sensible.
- Si sospecha que su seguridad ha sido comprometida o que alguien ha accedido sin autorización a su banca digital, contacte inmediatamente con la línea de emergencia de UBS.
Si no logra contactar con dicha línea, póngase en contacto con su asesor personal.
Su colaboración es clave para mantener un entorno seguro. Los actos fraudulentos o la negligencia grave pueden ocasionar pérdidas de las que usted podría ser responsable.
Estamos aquí para ayudarle
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Se requerirán credenciales para acceder a las aplicaciones. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros.