Cercare, modificare o eliminare un pagamento
Avete registrato un pagamento, ma il beneficiario non ha ricevuto il denaro? Oppure volete eliminare un pagamento già ordinato? Vi mostriamo come procedere.
“Ricercare” da pagina 21
Consiglio: potete modificare o cancellare gratuitamente i pagamenti in sospeso se effettuati nell'E-Banking o nell'app UBS Mobile Banking.
Sul computer
Effettuate il login nell' E-Banking
Cliccate su Patrimonio e investimenti, poi su Conti
Selezionate la Transazione che cercate
Cliccate su Avviare ricerca
Leggete le condizioni generali e cliccate su Accetta
Inserite tutti dati e poi cliccate su Invia
La vostra richiesta verrà trasmessa a UBS. Vi contatteremo a breve.
I pagamenti registrati possono essere modificati o cancellati in qualsiasi momento e gratuitamente fino alla data di esecuzione (giorno di valuta). Purtroppo, i pagamenti individuali di una contabilizzazione collettiva non possono essere cancellati individualmente.
Pagamenti in sospeso
I pagamenti in sospeso sono disponibili nell'E-Banking su Pagamenti poi cliccando su Pagamenti registrati e poi su Pagamenti in sospeso.
Pagamenti eseguiti
I pagamenti già eseguiti non possono più essere modificati o eliminati. In questo caso, avete due opzioni:
- contattare il beneficiario e concordare una correzione o un rimborso (nel caso il pagamento sia incompleto o sia stato effettuato per errore, o due volte).
- Oppure effettuate una ricerca, v. sopra..
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