Puis-je modifier ou supprimer des paiements pas encore exécutés?

Les paiements saisis avec une date d’exécution future peuvent être modifiés ou annulés gratuitement à tout moment jusqu’à leur date d’exécution (jour de valeur). Dans E-Banking, les paiement en suspens figurent sous «Paiements > Liste des paiements > En suspens».

Puis-je annuler un paiement qui a déjà été exécuté?

Les paiements exécutés ne peuvent plus être ni annulés ni modifiés. Pour toute question sur un paiement, vous pouvez contacter le bénéficiaire du paiement afin d’exiger un remboursement partiel ou complet, ou une rectification.

Si vous avez effectué un paiement par erreur ou à double, nous vous recommandons de contacter directement le bénéficiaire du paiement afin d’exiger un remboursement ou une rectification. Il vous est également possible de lancer un ordre de recherche (payant) dans E-Banking.

Saisir un ordre de recherche