Studi condotti su scala internazionale hanno mostrato quali fattori motivanti influenzino positivamente la produttività dei dipendenti. I più importanti in Europa sono la «collaborazione nel team» e il «rispetto per il collaboratore». Che cosa significa questo per i dirigenti? Dimostrare ai collaboratori un reale apprezzamento per le loro prestazioni, offrire loro lo spazio di manovra necessario e, non da ultimo, ringraziarli sempre per il loro impegno. Per il medico del lavoro Dieter Kissling non c’è dubbio: «Nell’economia svizzera abbiamo bisogno di maratoneti, non di velocisti».