Um Ihr Konto zu schützen, müssen neue Zahlungsempfänger einmalig im E-Banking oder in der Mobile Banking App bestätigt werden – entweder mit der Access App oder der Access Card. Dieser zusätzliche Schritt hilft, Betrug zu verhindern und Ihre Transaktionen sicher zu halten.

Wichtiges zur Bestätigung von Zahlungsempfängern

Warum müssen Zahlungsempfänger bestätigt werden?

Ein bestätigter Zahlungsempfänger ist eine Person oder ein Unternehmen, dem Sie ausdrücklich erlauben, Zahlungen zu erhalten.

  • Die Bestätigung erfolgt bei der ersten Zahlung.
  • Künftige Zahlungen an denselben Empfänger benötigen dann keine erneute Bestätigung.
  • So wird sichergestellt, dass nur vertrauenswürdige Empfänger Ihr Geld erhalten.

Warum sollten Sie Ihre Liste der Zahlungsempfänger regelmässig prüfen?

Kontrollieren Sie Ihre bestätigten Zahlungsempfänger von Zeit zu Zeit. So behalten Sie die volle Kontrolle und reduzieren das Risiko unautorisierter Transaktionen.

Warum werde ich gebeten, eine Zahlung auf mögliche Betrugsanzeichen zu prüfen?

Diese Prüfung schützt Ihr Konto vor Betrug. Kriminelle versuchen oft, Personen zu Zahlungen an falsche Empfänger zu verleiten.
Die Access App gibt Ihnen hilfreiche Hinweise passend zum Zahlungszweck, damit Sie mögliche Betrugsversuche schnell erkennen können.

Kann ich jemanden bezahlen, ohne den Zahlungsempfänger zu bestätigen?

Sie können einen Betrag festlegen, bis zu dem Zahlungen keine Bestätigung benötigen. Zahlungen, die diesen Betrag überschreiten, müssen weiterhin bestätigt werden.

Wichtig: Auch Empfänger, an die Sie bereits innerhalb dieses Limits bezahlt haben, müssen einmalig bestätigt werden.

Wie richte ich ein Bestätigungslimit ein?

Was tun, wenn ich einen unbefugten Zahlungsempfänger sehe?

Handeln Sie schnell:

  • Widerrufen Sie die Zahlung.
  • Prüfen Sie Ihre letzten Zahlungen.
  • Kontaktieren Sie umgehend den UBS Digital Banking-Support.

Muss ich meine Krankenkasse als Zahlungsempfänger bestätigen?

Einige Zahlungsempfänger, wie Krankenversicherungen oder Telekommunikationsunternehmen wurden bereits durch UBS bestätigt.

Wie bestätige ich einen Zahlungsempfänger?

Mit der Access App bestätigen

Sie werden während der Zahlungserfassung automatisch zur Bestätigung aufgefordert.

  1. Tippen Sie auf Ihrem Smartphone auf die erhaltene Push-Nachricht oder öffnen Sie die Access App und wählen Sie unter Nachrichten die Aufforderung zur Bestätigung aus.

2. Beantworten Sie ein paar einfache Fragen, die Ihnen helfen, mögliche Betrugsversuche zu erkennen.

Wenn Sie sicher sind, dass der Empfänger korrekt ist und die Hinweise geprüft haben, klicken Sie auf Zahlung beurteilen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, brechen Sie die Zahlung ab.

3. Geben Sie die PIN der Access App ein.

4. Überprüfen Sie, ob die Angaben auf dem Zahlungsbeleg mit den in der Access App angezeigten Zahlungsangaben übereinstimmen.

Wenn die Angaben übereinstimmen, bestätigen Sie die Zahlung in der Access App. Falls die Angaben nicht übereinstimmen, lehnen Sie die Zahlung ab und kontaktieren Sie den Support.

Mit der Access Card bestätigen

Sie werden während der Zahlungserfassung automatisch zur Bestätigung aufgefordert.

  1. Schalten Sie den Kartenleser ein, indem Sie die Access Card einschieben, oder schalten Sie die Access Card Display ein. Geben Sie die PIN der Access Card ein.

2. Im Kontrollfenster im E-Banking sind mindestens fünf Zeichen rot markiert. Lesen Sie diese fehlenden Zeichen auf dem Zahlungsbeleg ab (bei IBAN-Nummer und Betrag).

3. Geben Sie die auf dem Zahlungsbeleg abgelesenen Zeichen in den Kartenleser bzw. die Access Card Display ein und drücken Sie OK (√).

4. Übertragen Sie den auf dem Kartenleser bzw. der Access Card Display angezeigten achtstelligen Code ins Kontrollfenster im E-Banking und auf klicken Sie auf Übermitteln.