Molto più di un negozio per genitori e bambini: con Stadtlandkind, Roberta e Tobias Zingg hanno realizzato una community a carattere familiare. Foto: Daniel Ammann

Disporre di una rete di contatti personali è fondamentale, anche per uno shop online. Per questo due volte l’anno Roberta e Tobias Zingg visitano le principali fiere internazionali di giochi e moda per bambino. È lì che la coppia di imprenditori sangallese scova i marchi di alta qualità da proporre su Stadtlandkind.

Il massimo dell’esclusività

Il deposito di Wittenbach (SG) ha uno stock di circa 19 000 articoli provenienti da esclusivi produttori europei e americani. Che i due fondatori volessero puntare su fornitori internazionali era chiaro fin dall’inizio, anche perché in Svizzera l’offerta di prodotti all’altezza delle loro elevate aspettative era troppo ridotta.

Qualità e design di tendenza: prodotti di alta qualità selezionati con stile.

Il pagamento anticipato richiede liquidità

Dal momento che le collezioni di moda devono essere ordinate circa un anno prima, all’inizio la principale difficoltà è stata convincere i fornitori esteri a fidarsi di uno shop che non era ancora online. Un altro ostacolo si è rivelato il finanziamento dei prodotti, perché i fornitori esigevano il pagamento anticipato. Ma prima che gli articoli fossero prodotti, resi disponibili online e acquistati ci sarebbero voluti mesi. Ciò presupponeva che gli imprenditori tenessero sempre d’occhio la loro liquidità. Come spiega Tobias Zingg, l’obiettivo era evitare i prestiti. E per molto tempo ci sono riusciti. Ma quando hanno deciso di crescere più rapidamente, ricorrere a un prestito è diventato inevitabile. Con ordini da tutt’Europa e anche da oltreoceano, si sono rese necessarie soluzioni più complesse rispetto a un semplice conto aziendale.

Che sia in termini di qualità, gradevolezza dei prodotti o produzione equa, Stadtlandkind è molto esigente con i suoi fornitori. Se in Svizzera non ci sono produttori idonei, lo shop si rifornisce anche all’estero.

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Per Stadtlandkind, lo shop online rappresenta la vetrina e la piattaforma di acquisto per una clientela internazionale. Il principale gruppo target? I genitori con un occhio di riguardo per il design e l’ambiente.

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Il deposito di Wittenbach, nel Canton San Gallo, conta circa 19 000 prodotti in pronta consegna: tessili per neonati, bambini e genitori, giocattoli nonché articoli di design e per la casa.

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Considerato l’elevato numero di articoli importati da fornitori stranieri, è importante conoscere le formalità doganali e disporre di un processo snello ed economico per trasferire il denaro in valute estere.

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Il credito consente di accelerare la crescita

È bastato un colloquio con UBS per capire che questa grande banca poteva rispondere perfettamente alle esigenze della PMI in termini di consulenza, crediti e conti valutari separati. «Con UBS abbiamo il partner giusto, che ci consiglia al meglio anche se siamo una piccola realtà. Stadtlandkind è un mini player, ma ce ne saranno sempre di più in futuro», afferma Tobias Zingg.
 

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Mantenere buoni rapporti con fornitori e partner

Poiché le attività di Stadtlandkind sono prevalentemente concentrate nell’UE, a oggi la coppia di imprenditori non si avvale di strumenti di copertura valutaria. Naturalmente ci sono grandi concorrenti che offrono certi marchi a un prezzo inferiore. Ma Stadtlandkind risolve anche questo problema con un approccio personale e sottolinea l’importanza di instaurare buoni rapporti con i fornitori. In caso di reclami sulla qualità, spesso uno scambio diretto è il miglior modo per risolverli.

Nuovi mercati nel mirino

Ciò vale anche per la corretta compilazione dei moduli doganali. Dato che nella sua precedente attività forniva assistenza alle imprese intenzionate a entrare sul mercato svizzero, Tobias Zingg conosce bene le modalità di dichiarazione doganale più efficienti per ridurre i costi all’importazione. Con molti partner occorre lavorare un po’ di persuasione perché alleghino la documentazione corretta, ma alla fine ne vale la pena.

Stadtlandkind registra oggi un tasso di crescita a due cifre. Il prossimo obiettivo è conquistare la Svizzera francese. A medio termine la PMI ha già messo nel mirino nuovi mercati esteri: un traguardo che richiederà un’accurata pianificazione finanziaria, ma Roberta e Tobias Zingg sanno di poter contare su UBS.

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