我們如何提供協助?

我們已在以下短片和常見問題部分解答了有關「瑞銀網上財富管理」的常見問題。

欲了解詳情,您亦可以致電我們的客戶服務熱線或聯絡您的客戶顧問。

电子银行

登入電子銀行後,您可在螢幕右上方的「設定」位置,變更開始頁面的顯示方式。

點按「選擇開始頁面」。

提示訊息

瑞銀電子銀行讓您可為賬戶餘額及賬戶轉賬等各種事項,設定電話短訊及電郵通知。您可根據個人喜好,對每個投資組合設定不同規則。只需按照以下步驟操作:

1. 登入瑞銀電子銀行。

2. 選擇設定>賬戶通知

點按您首選的標籤,例如賬號、市場及交易或郵箱。

如欲就賬戶餘額及交易設定規則,可點按資產>設定通知。

選擇賬戶餘額或賬戶交易並點按「下一步」

輸入您的首選規則並點按「儲存」。

如欲就投資案例及股市指令設定規則,可點按市場及交易>設定通知。

選擇股市指令或投資案例並點按「下一步」

輸入您的首選規則並點按「儲存」。

如欲變更瑞銀郵箱的通知,可點按「郵箱」,勾選選擇框,選擇首選電郵地址及電話號碼,再按「打開/關閉」,然後按「儲存」。

一旦有新的電子文件、登入警告及密碼更改等,您都會收到提醒及通知。

請以信函方式向客戶顧問提供書面指示。這是我們保障您的個人資料安全的措施之一。

電子文件

當您登入並接受有關電子文件的電子法律協議後,您只會看到電子銀行產生的新的銀行結單及交易通知。

對於尚未選擇使用電子文件服務的現有及新的「瑞銀數碼理財」客戶,您可以登入電子銀行賬戶訂閱電子文件。

您可在瑞銀電子銀行的「郵箱」 > 「電子文件」中找到您的電子文件。 新的電子文件會自動儲存在此區域,並保留兩年。

您可以致電要求銀行改為發送PDF格式的電子文件,然後下載並儲存在您的電腦上。 選取您想要的文件,然後按「下載」。

緊急服務熱缐

若您接收不是被您或任何授權人所啓動的短信通知或提示,請即时與我們聯係:

星期一至五:上午9時至下午5:30時

數碼理財熱線辦公時間:

星期一至五:上午7時至晚上8時;
星期六:上午9時至下午5時

竭誠為您服務

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