Avant de commencer

Veuillez vous assurer de remplir les conditions suivantes :

J’ai un code PIN d’activation

Vous devrez avoir votre code PIN d’activation et votre numéro de contrat prêts. Vous avez besoin d’aide pour trouver votre numéro de contrat ?

Sur votre appareil

  1. Installer l’application Access
  2. Ouvrez l’application Access et entrez votre numéro de contrat
  3. Entrez les quatre derniers chiffres de votre numéro de portable – le numéro que vous avez enregistré chez nous
  4. Appuyez sur Envoyer un SMS maintenant - pour passer à l’étape suivante
  5. Vous recevrez un SMS – entrez le code SMS dans le champ
  6. Saisissez le code PIN à partir de la lettre contenant le code PIN d’activation
  7. Créer un nouveau code PIN pour l’application Access – c’est le code PIN que vous utiliserez désormais pour vous connecter à l’application

Votre application est maintenant activée !

Nous recommandons d’activer les notifications push – elles nous facilitent l’information sur les événements liés à la sécurité

Je n’ai pas de code PIN d’activation

Après avoir installé l’application Access sur votre appareil, vous pouvez commander un code PIN d’activation après seulement quelques étapes. Notez qu’avant de commencer, vous devrez avoir votre numéro de contrat prêt. Vous avez besoin d’aide pour trouver votre numéro de contrat ?

Sur votre appareil

  1. Installer l’application Access
  2. Ouvrez l’application Access et entrez votre numéro de contrat
  3. Entrez les quatre derniers chiffres de votre numéro de portable – le numéro que vous avez enregistré chez nous
  4. Lorsque vous êtes interrogé sur la possibilité d’activer l’application Access avec un appareil existant, appuyez sur Non
  5. Toucher Envoyer lettre avec le code PIN d’activation

Une lettre PIN d’activation vous sera envoyée automatiquement par courrier postal. Lorsque votre code PIN arrivera, veuillez lancer le processus « j’ai un code PIN d’activation ».

FAQ