Per proteggere il vostro conto, i nuovi beneficiari devono essere confermati una tantum in E-Banking o nell’app UBS Mobile Banking tramite app Access o Access Card. Questo passaggio aggiuntivo contribuisce a prevenire le frodi e mantenere al sicuro le vostre transazioni.

Cosa c’è da sapere sulla conferma del beneficiario

Perché confermare un beneficiario?

Un beneficiario confermato è una persona autorizzata a ricevere pagamenti da parte vostra.

  • Confermate il beneficiario con il primo pagamento.
  • I pagamenti futuri allo stesso beneficiario non richiedono un’ulteriore conferma.
  • In questo modo solo beneficiari affidabili possono ricevere i vostri fondi.

Perché verificare la lista dei beneficiari?

Verificate regolarmente i vostri beneficiari confermati per assicurarvi di avere tutto sotto controllo. Così riducete il rischio di transazioni non autorizzate.

Perché mi viene richiesto di valutare se il pagamento presenta segnali di possibile frode?

Questo passaggio è importante per proteggere il vostro conto. I truffatori usano tecniche persuasive per indurre le persone a effettuare pagamenti a beneficiari non autorizzati. L’app Access, inoltre, fornisce consigli personalizzati in base allo scopo del pagamento, per aiutarvi a identificare rapidamente potenziali frodi.

Posso effettuare un pagamento senza conferma?

Potete impostare un limite per i pagamenti che non richiedono una conferma. I pagamenti al di sopra di questa soglia richiedono comunque una conferma.

Importante: vanno confermati una tantum anche i beneficiari ai quali avete già effettuato pagamenti entro i limiti da voi definiti.

Come configuro il limite per la conferma?

Come mi comporto se vedo un beneficiario non autorizzato?

Agite tempestivamente:

  • Revocate la conferma
  • Controllate la cronologia dei pagamenti
  • Contattate immediatamente il supporto di UBS Digital Banking

Devo confermare la cassa malati?

Alcuni beneficiari di pagamento, come le assicurazioni malattie o le aziende di telecomunicazioni sono già stati confermati da UBS.

Come si conferma un beneficiario?

Confermare il beneficiario del pagamento con l’app UBS Access

Durante la registrazione del pagamento sarete invitati automaticamente ad eseguire la conferma.

  1. Visualizzate il messaggio push ricevuto sul vostro smartphone o aprite l’app UBS Access e selezionate l’invito alla conferma nei messaggi.

2. Verificate i dati del pagamento e rispondete a un semplice questionario che vi aiuterà a riconoscere una potenziale frode.

Se siete certi del beneficiario del pagamento e avete verificato la checklist per potenziali frodi, cliccate su “Verificare pagamento”. Se invece non siete certi, rifiutate il pagamento.

3. Inserite il PIN dell’app Access.

4. Verificate se i dati sul giustificativo di pagamento coincidono con i dati di pagamento visualizzati nell’app UBS Access.

Se i dati coincidono, confermate il pagamento nell’app UBS Access. Se i dati non coincidono, rifiutate il pagamento e contattate il supporto.

Confermare il beneficiario con l’Access card

Durante la registrazione del pagamento sarete invitati automaticamente ad eseguire la conferma.

  1. Accendete il lettore di carte inserendo l’Access Card oppure accendete l’Access Card Display. Inserite il PIN dell’Access Card.

2. Nella finestra di controllo dell’E-Banking almeno cinque caratteri sono contrassegnati in rosso. Copiate questi caratteri mancanti sul giustificativo di pagamento (per numero IBAN e importo).

3. Inserite i caratteri letti dal giustificativo di pagamento nel lettore di carte o nell’Access Card Display e premete OK (√).

4. Trasferite il codice a otto cifre visualizzato sul lettore di carte o sull’Access Card Display nella finestra di controllo dell’E-Banking e cliccate su Trasmetti.