O UBS Passkey é utilizado como um segundo fator de autenticação para o acesso e assinatura nas plataformas do banco. Por motivos de segurança, o token (passkey) de cada login pode ser configurado em apenas um dispositivo móvel (celular ou tablet).
Para realizar sua configuração, será necessário utilizar dois dispositivos: um computador e um celular ou tablet; ou dois celulares ou tablets. O processo é simples, seguro e leva menos de 5 minutos para ser concluído.
Passo a passo
- No seu computador, abra o e‑mail de boas‑vindas enviado pelo UBS.
Caso ainda não o tenha recebido, entre em contato com o seu Client Advisor para solicitar o envio. - Clique no botão “Crie sua senha” ou, se preferir, diretamente no link.
Atenção: o link é válido por 24 horas a partir do recebimento do e-mail. Caso esteja expirado, entre em contato para solicitar um novo envio. - Você será redirecionado para uma página de configuração de acesso no navegador. Clique em “Iniciar configuração” para criar sua senha.
- Digite uma senha, atendendo aos critérios de segurança exigidos, e digite-a novamente para confirmação. Em seguida, clique em “Continuar” para finalizar esta etapa.
- Abra a câmera do celular e escaneie o QR Code exibido no seu computador.
Atenção: não utilize o aplicativo SecureSign para escanear a imagem. O QR Code é válido por 3 minutos e, caso ele expire, você pode gerar um novo código clicando sobre ele. - Após a leitura do QR Code, um link será exibido. Toque para abri-lo no celular e, em seguida, clique em “Configurar o token”.
- Em seguida, selecione o método de autenticação padrão do seu celular (Face ID, PIN ou impressão digital).
- Uma mensagem de sucesso será exibida tanto no celular quanto no computador.
Pronto! Seu dispositivo foi registrado e poderá ser utilizado para autenticação na plataforma UBS nas próximas vezes.
- Com o token (passkey) já configurado, acesse o site da aplicação UBS no computador utilizando seu login e senha cadastrada.
- Escaneie o QR Code, utilizando a câmera do celular, e toque no link para abri-lo.
Atenção: não utilize o aplicativo SecureSign para escanear a imagem. O QR Code é válido por 3 minutos e, caso ele expire, você pode gerar um novo código clicando no ícone. - Para concluir seu acesso, confirme utilizando o método de autenticação padrão do seu celular (Face ID, PIN ou impressão digital).
- Após a autenticação, uma mensagem de sucesso será exibida no celular e o acesso à plataforma será automaticamente liberado no computador.
Ainda precisa de ajuda?
Em caso de dúvidas, entre em contato com seu Client Advisor ou envie um e-mail para nossa equipe de suporte através do endereço sh-gwmbrazil-clientappmigration@ubs.com.
