通信詐騙 (網路釣魚)

瑞銀不會在任何情形下透過電子郵件、電話或即時訊息要求客戶透露您的個人資訊。

請注意通信詐騙(網路釣魚)。由於媒體十分關注盜用個人資料的問題,許多消費者和投資者也很重視個人資料的保密性和完整性。因此,「網路釣魚」被列為重要的議題。

網路釣魚是一種謊造的電子郵件訊息、即時訊息和網站用以欺騙您提供個人私人資訊。網路釣魚(Phishing)顧名思義「fishing」為釣得,「ph」代表「獲取密碼(password harvesting)」。他們採取「願者上鉤」的策略使得被害人自己透露個人資訊,這些資訊被不當使用於盜刷信用卡或其他侵犯他人隱私的行為。

這些詐騙電子郵件會假裝是從合法的公司寄出,要求收件人回覆或點擊網頁連結以更新個人資訊或者風險關閉或帳戶停用。有時這些詐騙郵件會有公司logo甚至公司地址。多數會要求您的使用者名稱及地址、社會安全碼、帳號及密碼、銀行帳號和信用卡資訊。有時甚至會要帳戶所有人母親的娘家姓氏,或者與安全性相關的私人訊息。

連絡我們

如果您認為瑞銀的名稱和/或聲譽被濫用於欺詐性電子郵件或其他方式,請轉寄原始網路釣魚e-mail和/或細節給internetsecurity@ubs.com。

請不要在email內提及任何敏感的私人資訊,例如您的銀行帳號細節。

自我保護

以下是您可以避免“上鉤”的措施:

  • 警覺任何聲稱知道您的帳號且從銀行、信用卡或網路商店來的意外電子郵件、即時訊息、語音信箱或傳真。在您收到這類的訊息時,最好先打給銀行、信用卡或線上對帳單的顧客服務專線,但是請不要撥打在訊息裡的電話並驗證訊息是否合法。
  • 不要回覆有要求您透露您的個人資訊的任何電子郵件、電話或傳真。
  • 不要點擊可疑電子郵件的任何連結。點擊連結可能造成鍵盤監聽或「駭客軟體」下載入您的電腦。
  • 定期登錄您的網路銀行、信用卡或借記卡、或其他帳號,並檢查金額及所有交易是否都為合法。同理,經常重複檢查您的帳戶對帳單是否有未授權的費用。
  • 使用最新的防毒軟體。
  • 垃圾郵件過濾器和反釣魚軟體都可以幫助篩選出潛在的網路釣魚網站和電子郵件。

可以確定的是瑞銀不會在任何情形下透過電子郵件、電話或即時訊息要求客戶透露您的個人資訊。