盧彩雲訪談

「優秀的領袖 需要具備清晰明確的願景,願意聆聽,虛心學習,站在第一線領導,並採取果斷行動。」

盧彩雲接任新職後,矢志使瑞銀成為區內頂尖的環球私人銀行,與及值得客戶信賴的合作夥伴, 其雄心壯志不足一年已取得顯著進展。盧彩雲在此分享她對瑞銀香港的願景、對慈善事業的熱誠以及19年來在瑞銀的重要體驗。

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盧彩雲<br/>瑞銀財富管理大中華區主管暨瑞銀香港區主管

請問您對亞太區財富管理市場有何看法?您認為最顯著的趨勢是什麼?

有趣的是,根據Wealth-X與瑞銀2014年世界超級財富報告顯示,亞洲仍將是全球第三大超高淨值人口與財富地區,按財富與超高淨值人口計將分別於2024年與2027年超越歐洲。

亞洲代表一個全新的增長浪潮。許多人預測未來五年區內私人金融財富將實現按年雙位數字增長。

我們看到客戶越來越有興趣直接投資於房地產、資訊科技與醫療保健等項目, 加上從本地市場往海外分散投資亦有增加的趨勢,因此投資者都在世界各地尋找機會,而這正是我們可以提供服務的地方。

在為亞洲客戶捕捉區內與全球投資機 會,瑞銀如何定位?

我們的客戶受惠於瑞銀的綜合銀行模式,享有我們在財富管理、投資銀行 與資產管理方面的環球資源。換言之, 我們處於有利位置,能夠滿足客戶在個人投資、企業與家族財富管理方面的需要。

我們的亞太區客戶當中有7 0 % 是企業家與公司老闆;對客戶而言, 透過瑞銀的全球網絡,客戶可以接觸我們所提供的機構服務、廣泛的環球交易與投資機會以促進其業務。此外,我們還提供家族辦公室諮詢、公益慈善事業與其他服務,協助客戶傳承財富與事業,從而連繫家族成員與下一代。

您對瑞銀財富管理大中華區的整體業務有何願景?

亞太區財富管理業務目前處於令人振奮的時刻。我們希望把香港發展為大中華區與亞太區舉足輕重的財富管理樞紐。

我們矢志成為區內最佳與規模最大的財富管理機構,而我們絕對具備能為客戶、社區與員工帶來正面影響。我們希望成為個人、機構與主要企業值得信賴的財務顧問。我們的業務建基於信任,而我們將一如既往在服務和諮詢上繼續追求卓越 。

我們也在社會裡發揮重要作用。我們的企業責任與社區事務計劃已深入瑞銀各個階層,員工與社區合作夥伴共同參與「聖誕老人行動
( O p e r a t i o n S a n t a C laus)」等活動。

您已經效力瑞銀接近20年。您在職業生涯中最大的轉捩點是什麼?而您從中又學到哪些關於領導能力的經驗?

我最初加入瑞銀時出任香港區辦公室主任,當年參與了包括前線以及後勤業務的管理工作,從中對瑞銀的業務有廣泛瞭解,補足我的銷售背景,同時培養出協助客戶達致財務目標的熱誠,有助我打好根基,日後成為高級管理人員。

第二個轉捩點是擔任超高淨值部亞太區主管,這項工作強化了我的地區與國際視野以及策略思維。對我而言, 把瑞銀定位為區內超富裕客戶之首選銀行可說是我們團隊的成就。

我認識到優秀的領袖需要具備清晰明 確的願景,願意聆聽,虛心學習,站在第一線領導,並採取果斷行動。您必須能夠扶助您的下屬,這亦是身為領袖至關重要之處,同時也要真正熱愛自己的工作,做任何事也要全力以赴,做到最好。

您熱愛什麼?

我由衷希望能夠幫助別人得到更美好的生活。去年,我有機會參與瑞銀慈善基金會的工作,在泰國開展一項女童教育項目。我的家人也一同參與,女兒對此項目尤其熱衷。

最令我引以為傲的是瑞銀是率先開拓慈善事業的銀行之一,在許多年前,我們已經開始展開慈善事業的工作,增強瑞銀在亞洲的實力,全力支援我們的客戶實踐其慈善抱負。

自瑞銀慈善基金會亞洲辦事處於2013年在香港成立以來,我們已啟動了18項全新的健康、教育與保護 兒童項目,幫助亞太區內逾10萬名 貧困兒童。