我们如何提供协助?

我们已在以下短片和常见问题部分解答了有关“瑞银數字銀行”的常见问题。

欲了解详情,您亦可以致电我们的客户服务热线或联络您的客户顾问。

我的投资组合

为保障资料安全,不论何时登入应用程序,都需要先进行身份验证。此步骤需要连接到互联网,因为您的投资组合资料并未储存在应用程序内。

投资透视

您可以查阅投资总监办公室(CIO)及投资产品与服务(IPS)办公室的最新投资观点、研究报告及市场评论。

您可以下载文章,也可以联络客户顾问索取整篇文章。

 

Touch ID、指纹识别或密码登入

密码/Touch ID/指纹识别登入可让您查阅有限的帐户资料(包括报价、投资总监办公室及投资观点),而无需使用登入卡。这些登入方法仅适用于“瑞银手机银行”。

是,密码登入可用于所有流动装置。如果您的装置具备Touch ID/指纹识别功能,您就可以使用Touch ID/指纹识别登入。

您可以在“瑞银电子银行”或“瑞银手机银行”设定或更改密码。

“瑞银电子银行”

只需按照以下步骤操作:

  1. 登入“瑞银电子银行”,然后选择“设定”>“用户资料”。
瑞银电子银行

2. 选择“密码” > “设定密码”,输入新密码后再重新输入新密码。

瑞银电子银行

3. 使用登入卡或读卡器进行确认。长按电源按钮以启动您的登入卡。输入您的PIN码,然后按“确定”启用登入卡,或将登入卡插入读卡器。

4. 在您的登入卡或读卡器上,输入电脑上显示的数字代码。

5. 您的登入卡或读卡器会产生一个安全代码。请在电脑上输入此代码。

6. 按“设定密码”。

瑞银电子银行

“瑞银手机银行”

只需按照以下步骤操作:

  1. 登入后,选择“设定”。
  2. 在“设定”页面上,选择“密码” 。
  3. 选择“设定”。
  4. 轻按“新密码” 以创建新密码。密码必须包含7至32个字符,以及以下至少三项:
    一个大写字母(A-Z)、一个小写字母(a-z)以及一个数字(0-9)或特殊字符。
  5. 轻按“重复密码”,并重新输入新密码。
  6. 长按电源按钮以启动您的登入卡。输入您的PIN码,然后按“确定”启用登入卡,或将您的登入卡插入读卡器。
  7. 在您的登入卡或读卡器上,输入流动装置上显示的数字代码。
  8. 您的登入卡或读卡器上会产生一个安全代码。请在流动装置上输入此代码。
  9. 轻按“设定密码”。
    注意:您的新密码也可用于登入电子银行的“瑞银报价”。

密码必须包含7至32个字符,以及以下至少三项:

一个大写字母(A-Z)、一个小写字母(a-z)以及一个数字(0-9)或特殊字符。

只需按照以下步骤操作:

  1. 启动“瑞银手机银行”应用程序。
  2. 输入您的合约号码,轻按“登入方法”,然后选择“密码”。
  3. 输入之前设定的密码。
瑞银手机银行

Touch ID 功能适用于iPhone、iPad及Android手机。 在设定 Touch ID或指纹识别之前,请先确认您已设定密码,而且您的手机已启用Touch ID或指纹识别功能。

只需按照以下步骤操作:

  1. 启动流动理财应用程式。输入合约号码。
  2. 轻按「方式」,选择「Touch ID」,然後轻按「登入」。
  3. 细阅《条款与条件》,然後选择「是」。
  4. 输入合约号码和密码。
  5. 轻按「确认」。

您已成功设定Touch ID。

一般问题

iOS 6.1或以上版本;
Android 4.4及以上版本

没有,瑞银财富管理客户可以免费使用“瑞银手机银行”应用程序。

竭诚为您服务

客户支援热线 办公时间:星期一至五: 上午八时至晚上八时; 星期六: 上午九时至下午五时