我们如何提供协助?

我们已在以下短片和常见问题部分解答了有关“瑞银數字銀行”的常见问题。

欲了解详情,您亦可以致电我们的客户服务热线或联络您的客户顾问。

登入电子银行后,您可以在屏幕右上方的“设定”> “开始页面”变更开始页面的显示方式。

电子银行

提醒及通知

您可以在瑞银电子银行,为帐户余额及交易等各种事项设定简讯及电邮通知。您可以根据个人喜好,为每项投资组合设定各种规则。 只需按照以下步骤操作:

  1. 登入“瑞银手机银行”。
  2. 选择“设定”> “瑞银手机银行”>“通知”。
如何设定电子银行的通知?

3. 点按首选的标签,例如账号、邮箱或安全。
按“账户” > “设定通知”,来设定帐户余额及交易规则。

电子银行

选择帐户余额或帐户交易,然后按“下一步”。

如何设定电子银行的通知?

输入您的首选规则,然后按“储存”。

电子银行

4. 如需更改瑞银邮箱的通知,可以按“邮箱”,勾选选择框,选择首选的电邮地址及电话号码,再按“打开/关闭”,然后按“储存”。

电子银行

5. 如果想要从现有的电话号码/电邮地址列表中进行选择,以接收与电子银行安全相关的事项(例如电子银行的密码已更改),请按“安全”以配置首选的电邮及电话号码,然后再按“储存”。
根据法律,安全通知必须发送至电邮地址。

如何设定电子银行的通知?

您已经完成通知设定。

一旦有新的电子文件、登入警告及密码更改等,您都会收到提醒及通知。

请以信函方式向客户顾问提供书面指示。这是我们保障您的个人资料安全的措施之一。

电子文件

当您登入并接受有关电子文件的电子法律协议后,您只会看到电子银行产生的新的银行结单及交易通知。

对,客户必须先接受电子协议。

对于尚未选择使用电子文件服务的现有及新的“瑞银数字银行”客户,您可以登入电子银行账户订阅电子文件。

您可在瑞银电子银行的“邮箱” > “电子文件”中找到您的电子文件。新的电子文件会自动储存在此区域,并保留两年。

您可以致电要求银行改为发送PDF格式的文件,然后下载并储存在您的电脑上。选取您想要的文件,然后按“下载”。

英文、繁体中文及简体中文。

竭诚为您服务

客户支援热线 办公时间:星期一至五: 上午八时至晚上八时; 星期六: 上午九时至下午五时