我们如何提供协助？
我们已在以下短片和常见问题部分解答了有关“瑞银數字銀行”的常见问题。
欲了解详情，您亦可以致电我们的客户服务热线或联络您的客户顾问。
数字银行热线 办公时间:
星期一至五：上午7时至晚上8时;
星期六：上午9时至下午5时
+65-6495 8333
保安
立即向客户支援热线报告遗失登入卡，以便客户支援热线立即封锁账户，并提供补领登入卡服务。
联络我们的客户支援热线寻求协助：
香港：+852 2971-7111
新加坡：+65 6495-8333
在离开电脑及流动装置前，应登出“电子银行”及“瑞银手机银行”账户，以结束您的数码银行服务并防止任何未经授权获取您的个人资料及进行欺诈交易的行为。
高智能安全性
识别欺诈行为，采取防备行动
报告显示，在不确定期间，用户比较容易点击“网络钓鱼”电邮。无论在任何情况下，请勿提供个人资料，如帐户号码、卡号码或保安编码。
请勿在第三方帐户使用 瑞银登入卡及读卡机，本行不会提出此要求。
登录后，请勿确认非您自己透过登入卡及读卡器设定的信息，如新增收款人或更改安全设定。
保安指引
“瑞银手机银行”与“Access 应用程序”之间采用最先进的瑞银保安方案直接连接瑞银。使用Access 应用程序登录可提供最佳的安全性及防备网络欺诈。
保障您安全登入
“瑞银数字银行”采用先进的身份验证及加密技术，确保您使用方便之余，也能安全地登入账户。瑞银安全措施旨在保障您的资料安全及网上私隐。
安心无虞
基于保密因素，您与“瑞银数字银行”之间传输的资料会经过256位保密插口层（SSL）加密，即使资料被拦截也无法读取。
登入卡
为安全起见，登入卡上的登入资料无法复制。三次错误输入PIN码会导致登入卡永久停用。如需任何协助，请联络我们的客户支援热线。
超时自动登出
凡登入账户超过10分钟没有任何活动，系统将自动登出。
快速追踪登入记录
瑞银会记录您上次登入的日期及时间，让您检查是否存在未经授权的账户登入。
全天候监控
专责的瑞银网上安全团队会全天候监察系统的异常情况。
竭诚为您服务
数字银行热线 办公时间：
星期一至五：早上7时至晚上8时; 星期六：上午9时至下午5时
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