保安

我们已在以下短片和常见问题部分解答了有关“瑞银數字銀行”的常见问题。

欲了解详情,您亦可以致电我们的客户服务热线或联络您的客户顾问。

保安

高智能安全性

识别欺诈行为,采取防备行动

报告显示,在不确定期间,用户比较容易点击“网络钓鱼”电邮。无论在任何情况下,请勿提供个人资料,如帐户号码、卡号码或保安编码。

请勿在第三方帐户使用 瑞银登入卡及读卡机,本行不会提出此要求。

登录后,请勿确认非您自己透过登入卡及读卡器设定的信息,如新增收款人或更改安全设定。

保安指引
“瑞银手机银行”与“Access 应用程序”之间采用最先进的瑞银保安方案直接连接瑞银。使用Access 应用程序登录可提供最佳的安全性及防备网络欺诈。

保障您安全登入

“瑞银数字银行”采用先进的身份验证及加密技术,确保您使用方便之余,也能安全地登入账户。瑞银安全措施旨在保障您的资料安全及网上私隐。

安心无虞

基于保密因素,您与“瑞银数字银行”之间传输的资料会经过256位保密插口层(SSL)加密,即使资料被拦截也无法读取。

登入卡

为安全起见,登入卡上的登入资料无法复制。三次错误输入PIN码会导致登入卡永久停用。如需任何协助,请联络我们的客户支援热线。

超时自动登出

凡登入账户超过10分钟没有任何活动,系统将自动登出。

快速追踪登入记录

瑞银会记录您上次登入的日期及时间,让您检查是否存在未经授权的账户登入。

全天候监控

专责的瑞银网上安全团队会全天候监察系统的异常情况。

由于瑞银数字银行或银行提供的任何数码服务是经由正确输入用户凭证(或安全凭证)进行存取,经存取采取的所有行动,均视作由您使用。我們无义务以任何方式调查或采取任何其他步骤以验证授权人士的身份。(根据“瑞银数字理财条款及条件”之条款及条件第5.8条)

有关任何服务费查询及费用最新信息,请参阅“一般条款及条件”中的条款及条件。

谨请注意,我們可根据一般条款及条件和个人资料收集声明收集、使用、转移、披露或处理您的个人资料。

开始使用生物识别验证(即指纹╱触控ID╱面容ID等)后,您须确保您为在自己设备上储存生物识别数据的唯一人士。

您必须在设备设置中对生物识别验证选择最高安全标准,且不得删除生产商设置的使用限制(越狱或获取最高权限)。

一般安全防范措施及做法

  1. 请勿使用可疑计算机或装置登录网上银行,尤其是公用或公众计算机。
  2. 请勿于可疑、不明的网站上披露个人、财务或信用卡信息。
  3. 定期检查账户信息及交易记录,确保没有任何未经授权交易。
  4. 如遗失手机,或您的电话号码及地址有任何变更,请立刻联系我们。
  5. 安装最新探测间谍程序、病毒检测或防火墙软件,保护自己免受计算机病毒侵害,尤其是当您是通过寬帶連接、线缆调制解调器或数字用户线路连接到互联网。
  6. 定期使用安全补丁或较新版本,更新作业系统、探测间谍程式、病毒检测或防火墙软件。
  7. 避免下载或安装任何不明来源的档案或程序。
  8. 使用病毒检测软件扫描电邮收到的任何附件,并立刻删除任何有附件的可疑电邮。
  9. 我们建议您删除垃圾邮件或连锁邮件。切勿打开任何来自陌生人的电邮附件。
  10. 使用支持256位或更高加密的网络浏览器,以确保您享受最佳的安全防护。
  11. 停用网络浏览器的“自动填充”功能。
  12. 若您的计算机使用Windows作业系统,请停用“文件和打印机共享”功能。
  13. 定期备份重要数据。
  14. 请勿于不同网站、应用程序或服务使用相同的PIN码,尤其是当该等涉及不同公司实体。
  15. 考虑使用个人加密技术保护高度敏感及机密数据。
  16. 若怀疑安全资料外泄或数字理财户口被未经授权登录,应立刻致电数字理财热线寻求协助。若数字理财热线未能接通,您也可联系您的客户顾问。您在确保良好安全措施一环中担当重要的角色。您的欺诈行為或严重疏忽或会造成损失,而您须承担全部责任。
  17. 有关任何服务费查询及费用最新信息,请参阅“一般条款及条件”中的条款及条件。
  18. 谨请注意,银行可根据一般条款及条件和个人资料收集声明收集、使用、转移、披露或处理数字银行用户的个人资料。
  19. 开始使用生物识别验证(即触控ID╱面容ID等)后,您须确保您为在自己设备上储存生物识别数据的唯一人士
  20. 您必须在设备设置中对生物识别验证选择最高安全标准,且不得删除生产商设置的使用限制(越狱或获取最高权限)。

紧急服务热线

若您收到不是被您或任何授权人所启动的短信通知或提示,请即时与我们联系:

星期一至五:上午9时至下午5:30时

数字银行热线 办公时间:

星期一至五:上午7时至晚上8时;
星期六:上午9时至下午5时

竭诚为您服务

数字银行热线 办公时间:
星期一至五:早上7时至晚上8时; 星期六:上午9时至下午5时