Security tip

Conseils de sécurité en matière d’E-Banking et de Mobile Banking

La sécurité est une priorité absolue pour l’E-Banking comme pour le Mobile Banking. UBS vous offre les solutions les plus sûres pour effectuer vos opérations financières en tout temps. Nous avons réuni pour vous quelques conseils afin que vous disposiez de toutes les informations de sécurité nécessaires.

 

Conseil #1

Conseil de sécurité #1

Gardez le contrôle des mouvements de votre compte et des transactions par carte grâce à des notifications par SMS, par e-mail ou Push – vous avez ainsi toujours un œil sur vos finances.

Etre informé, c’est être en sécurité. Les notifications par SMS, par e-mail ou Push via l’application vous informent en temps réel des événements suivants :

  • débits et crédits sur vos comptes
  • dépassement d’une limite de solde préalablement fixée
  • transactions par carte de crédit

Activez dès maintenant la fonction de notification pour vos comptes et vos cartes :

  • dans E-Banking, aux rubriques « Fortune » ou « Cartes »
  • dans Mobile Banking, à la rubrique « Notification Push »

Conseil #2

Conseil de sécurité #2

En cas de perte, bloquez immédiatement vos cartes de débit, de crédit ou votre carte prépayée dans E-Banking ou Mobile Banking.

En bloquant vos cartes perdues, vous vous prémunissez contre tout dommage. Dans E-Banking ou Mobile Banking, c’est possible à tout moment et sans avoir à passer d’appels téléphoniques. Pour bloquer vos cartes:

  • dans E-Banking: sélectionnez « Cartes > Administration »
  • dans Mobile Banking : sélectionnez « Service > Cartes de crédit et carte prépayée » ou « Service > Cartes de débit »
  • des cartes de remplacement sont automatiquement commandées.

Conseil #3

Conseil de sécurité #3

Des paiements en ligne plus sûrs

En utilisant les paramètres personnels suivants, vous pouvez veiller de manière rapide et ciblée à ce que vos paiements via l'E-Banking et l'app Mobile Banking soient plus sûrs.

Grâce à la configuration rapide, bloquez très simplement tous les pays vers lesquels vous n'avez pas encore opéré de paiement en ligne dans l'E-Banking. Les virements vers ces pays via E-Banking ou l'app Mobile Banking sont alors impossibles.

La configuration rapide se trouve dans l'E-Banking sous «Paiements > Réglages > Réglages de sécurité > Limitations de pays».

La limite mensuelle pour les virements est valable pour les paiements via l'E-Banking et l'app Mobile Banking. Fixez un montant légèrement supérieur à celui de vos paiements mensuels habituels (sans transfert de compte à compte). Cela vous permettra d'effectuer tous vos paiements.

Vous pouvez fixer la limite dans l'E-Banking sous «Paiements > Réglages > Réglages de sécurité > Limite de virement».

Une confirmation n'est nécessaire que si vos paiements à un nouveau bénéficiaire dépassent cette limite mensuelle.

Vous pouvez fixer la limite dans l'E-Banking sous «Paiements > Réglages > Réglages de sécurité > Limite de virement».

Et si vos besoins changent, il vous suffit tout simplement de modifier vos réglages. Pour assouplir vos réglages de sécurité, il vous faudra confirmer la procédure avec l'Access Card et un lecteur de carte ou l'Access Card Display.


Conseil #4

Conseil de sécurité #4

Déterminez les limites et la zone d’utilisation géographique de votre UBS Debit Card Maestro en fonction de la situation.

Réduisez ainsi le risque d’utilisation frauduleuse de votre carte, aussi pendant ou après des séjours à l'étranger. Dans E-Banking et Mobile Banking, vous pouvez fixer vous-même vos limites journalières et mensuelles et les modifier en tout temps.

Avec votre UBS Debit Card Maestro, vous déterminez la zone d’utilisation géographique de votre carte :

  • Monde
  • Europe
  • Suisse et Liechtenstein

Sélectionnez simplement :

  • dans E-Banking sous «Cartes > Limites & région d'utilisation»
  • dans l’application UBS Mobile Banking, « Services > Cartes »

Conseil #5

Conseil de sécurité #5

Ne communiquez jamais vos données d’accès personnelles par e-mail, par téléphone ou sur Internet.

Les personnes mal intentionnées ne pouvant pas contourner directement le dispositif de sécurité d’E-Banking et de Mobile Banking, elles tentent de se procurer vos données d’accès personnelles par phishing, par le biais d’e-mails, d’appels téléphoniques ou de pages Internet falsifiés.

Pour réduire le risque :

  • veillez à vous trouver toujours sur le bon site Internet : ubs.com
  • ne communiquez jamais vos données de login personnelles E-Banking ou Mobile Banking comme le numéro de contrat et le NIP ou le code affiché par l'Access Card à des tiers. Soyez méfiants dès que quelqu’un vous les demande.
  • effacez les e-mails et les SMS dont vous ne connaissez pas l’expéditeur

Conseil #6

Conseil de sécurité #6

Terminez toujours vos séances E-Banking ou Mobile Banking en utilisant le bouton de logout.

Désinscrivez-vous toujours après chaque séance : dans E-Banking, à l’aide du bouton de logout situé en haut à droite, et dans Mobile Banking avec le bouton de logout dans le menu. Si vous utilisez l’ordinateur d’un tiers : supprimez toujours l’historique de navigation après le logout. Ainsi, aucune personne non autorisée ne peut accéder à votre E-Banking.


Conseil #7

Conseil de sécurité #7

Utilisez les versions les plus récentes des navigateurs et des programmes anti-virus.

Actualisez systématiquement le logiciel de votre ordinateur :

  • effectuez toujours les mises à jour du système d’exploitation et du navigateur Internet.
  • utilisez un logiciel anti-virus récent
  • installez un firewall
  • utilisez un filtre anti-spam dans votre programme e-mail

Test de sécurité pour votre ordinateur :

La Swiss Internet Security Alliance (SISA) est une initiative d’UBS et d’autres entreprises suisses pour lutter contre la cybercriminalité. Sur le site de la SISA, vous pouvez tester le degré de protection de votre ordinateur : 
https://www.swiss-isa.ch/fr/accueil/


Conseil #8

Conseil de sécurité #8

Effectuez vos opérations bancaires dans Mobile Banking avec la même sécurité que dans E-Banking.

L’application Mobile Banking offre le plus haut niveau de sécurité – tout comme E-Banking. Pour libérer un paiement dans Mobile Banking, effectuez le login ainsi :

  • avec votre lecteur de carte, votre Access Card et votre NIP
  • idéal en déplacement : l’Access Card Display / Acces Card NFC et votre NIP (aucun lecteur de carte n’est nécessaire)

Le login s’effectue en deux étapes ; il est donc particulièrement sûr :

  • l’Access Card n’est pas liée à Internet
  • vos données d’accès sont cryptées

Grâce au blocage des paiements dans l’application Mobile Banking, seuls sont possibles des virements dont vous avez préalablement confirmé le destinataire dans E-Banking.

L’Access Cards Display / NFC peut être commandé dans E-Banking à la rubrique « Offres > Moyens d’accès ». Vous pouvez aussi l’utiliser pour accéder à E-Banking depuis un ordinateur ou en combinaison avec le lecteur de carte.