我們如何提供協助?

我們已在以下短片和常見問題部分解答了有關「瑞銀網上財富管理」的常見問題。

欲了解詳情,您亦可以致電我們的客戶服務熱線或聯絡您的客戶顧問。

登入卡PIN碼無法重設或重新發出。
如果您忘記PIN碼或在三次錯誤輸入後被封鎖,則必須替換登入卡。

 

請致電您的客戶顧問或我們的電子銀行服務熱線,尋求協助:
香港: +852 2971-7111
新加坡: +65 6495-8333

若丟失登入卡,請盡快向支援服務部報失,我們將立即封鎖您的帳戶登入權限,並為您替換登入卡。

 

您可致電我們的電子銀行服務熱線,尋求協助:
香港: +852 2971-7111
新加坡: +65 6495-8333

離開電腦前,切記登出電子銀行服務。這將結束您的電子銀行連接,防止任何人士未經授權存取您的個人資料並進行欺詐交易。

更智能化的保安措施

確保您的登入安全

瑞銀網上財富管理使用尖端認證及加密技術,確保您能方便又安全地登入帳戶。瑞銀的保安措施旨在保護您的個人資料和網上私隱。

令您完全放心

為求保密,在您與瑞銀網上財富管理之間傳輸的數據均以256位元安全套接字層(SSL)進行加密處理。即使您的數據被截獲,對方亦不能讀取資料。

登入卡

為安全起見,瑞銀登入卡上的登入資料無法複製。連續三次錯誤輸入PIN碼後,該卡將永久停用。如果您需要任何協助,請聯絡我們的客戶支援熱線。

自動超時

登入後,如果您閑置10分鐘不進行任何活動,您的登入連接將自動終止。

追踪上次登入

瑞銀會記錄您上次登入的日期和時間,讓您能夠檢查是否有任何人士未經授權登入您的帳戶。

持續監察

瑞銀網上保安專責小組將廿四小時監察系統,以防出現違規行為。

竭誠為您服務

客戶支援熱線
辦公時間:星期一至五:上午八時至晚上八時;星期六:上午九時至下午五時