我們如何提供協助？

我們已在以下短片和常見問題部分解答了有關「瑞銀網上財富管理」的常見問題。

欲了解詳情，您亦可以致電我們的客戶服務熱線或聯絡您的客戶顧問。

數碼理財熱線辦公時間:

星期一至五：上午7時至淩晨4時;
星期六：上午9時至下午5時

 

电子银行

如何變更電子銀行的開始頁面？

登入電子銀行後，您可以在畫面右上方的「設定」 >「開始頁面」變更開始頁面的顯示方式。

提示訊息

如何設定電子銀行的通知？

您可以在瑞銀電子銀行，為帳戶餘額及交易等各種事項設定簡訊及電郵通知。您可以根據個人喜好，為每項投資組合設定各種規則。 只需按照以下步驟操作：

  1. 登入「瑞銀電子銀行」。
  2. 選擇「設定」> 「瑞銀流動理財」>「通知」。

3. 點按首選的標籤，例如帳號、郵箱或保安。
點按「帳戶」 >「設定通知」，來設定帳戶餘額及交易規則。

選擇帳戶餘額或帳戶交易，然後按「下一步」。

輸入您的首選規則，然後按「儲存」。

4. 如需更改瑞銀郵箱的通知，可點按「郵箱」，勾選選擇框，選擇首選電郵地址及電話號碼，再按「打開／關閉」，然後按「儲存」。

5. 如果想要從現有的電話號碼／電郵地址列表中進行選擇，以接收與電子銀行保安相關的事項（例如電子銀行的密碼已更改），請按「保安」以配置首選的電郵及電話號碼，然後再按「儲存」。
根據法律，保安通知必須發送至電郵地址。

您已經完成通知設定。

為什麼我需要註冊用於接收提醒及通知的電郵地址及手機號碼？

一旦有新的電子文件、登入警告及密碼更改等，您都會收到提醒及通知。

如何添加我的新手機號碼與電郵地址來接收提醒及通知？

請以信函方式向客戶顧問提供書面指示。這是我們保障您的個人資料安全的措施之一。

電子文件

當我登入新的電子銀行帳號時，會看到之前接收的所有電子文件記錄嗎？

當您登入並接受有關電子文件的電子法律協議後，您只會看到電子銀行產生的新的銀行結單及交易通知。

在登入亞太區電子銀行或應用程式之前，是否必須先接受電子協議？

對，客戶必須先接受電子協議。

如何登記獲取電子文件（eDoc）？

對於尚未選擇使用電子文件服務的現有及新的「瑞銀數碼理財」客戶，您可以登入電子銀行賬戶訂閱電子文件。

如何在電子銀行中找到我的電子文件？我可以查看多久？

您可在瑞銀電子銀行的「郵箱」 > 「電子文件」中找到您的電子文件。 新的電子文件會自動儲存在此區域，並保留兩年。

您可以致電要求銀行改為發送PDF格式的電子文件，然後下載並儲存在您的電腦上。 選取您想要的文件，然後按「下載」。

電子銀行及「瑞銀流動理財」可以支援哪些語言？

英文、繁體中文及簡體中文。

竭誠為您服務

數碼理財熱線 辦公時間：
星期一至五：上午7時至淩晨4時; 星期六：上午9時至下午5時