Quiconque possède un compte de messagerie électronique a déjà reçu des e-mails frauduleux. Mais est-il possible que de tels messages soient envoyés au nom d’UBS? Avec le logo et les polices d’UBS?
Oui. Malheureusement, on ne peut pas exclure que de faux e-mails circulent, prétendant provenir d’UBS. Personne n’est à l’abri d’un vol de données, ce que l’on appelle le «phishing» dans le jargon informatique. Le terme est dérivé de l’anglais «fishing» (pêche), le «ph» faisant référence à «password harvesting» (pêche aux mots de passe). En reproduisant par exemple le logo d’une entreprise, les criminels essaient d’accéder par e-mail à des données sensibles de clients: numéros de carte de crédit, coordonnées bancaires ou mots de passe.
Bien réagir face au phishing
Comment reconnaître un e-mail frauduleux? C’est très simple: UBS, Visa et Mastercard® ne vous demanderont jamais de fournir des données confidentielles par e-mail. En cas de doute, il est important d’adopter le bon comportement. Voici comment faire:
- Ignorez systématiquement les demandes concernant des données personnelles qui vous sont adressées par e-mail.
- Ne cliquez sur aucun lien, vous risqueriez d’installer un virus.
- Transférez immédiatement le mail douteux à l’adresse suivante: esecurity@ubs.com.
- Supprimez irrévocablement le message.
Prévenir le phishing
Afin de prévenir les escroqueries, UBS utilise la norme de sécurité «3-D Secure» pour les achats en ligne et prend régulièrement de nouvelles mesures de sécurité. Mais vous pouvez, vous aussi, vous prémunir contre le vol de données. À commencer par la façon dont vous gérez vos données personnelles et les appareils avec lesquels vous surfez sur Internet. En ligne, ne livrez aucune donnée personnelle sans protection. Assurez-vous que vos appareils sont systématiquement à jour en termes de logiciel antivirus et de pare-feu. Enfin, lorsque vous effectuez des transactions par E-Banking, veillez à toujours saisir correctement l’adresse du site Internet, ou à choisir l’App UBS Mobile Banking.
Sept astuces contre le phishing
- Ignorez les e-mails qui vous demandent de livrer des données personnelles. Même s’ils semblent provenir d’amis. Ne publiez jamais de données personnelles sans protection sur Internet.
- Ne cliquez sur aucun lien figurant dans un e-mail douteux. Cela pourrait en effet déclencher l’installation automatique d’un logiciel espion (spyware) ou d’un enregistreur de frappe (keylogger) sur votre ordinateur.
- Saisissez correctement l’URL d’un site Internet dans la barre d’adresse de votre navigateur, par exemple lorsque vous souhaitez effectuer des transactions bancaires.
- N’oubliez pas de vous déconnecter lorsque vous quittez un site sur lequel figurent des données personnelles.
- Protégez vos appareils connectés à Internet à l’aide d’un programme antivirus et d’un pare-feu que vous veillerez à actualiser régulièrement.
- Il existe également des filtres anti-spam et même des logiciels «anti-phishing» qui masquent automatiquement les «pêcheurs» potentiels sur les sites Internet et dans les e-mails.
- Verrouillez votre smartphone comme tout autre appareil lorsque vous ne l’utilisez pas.
