PIN vergessen / dreimal falsch eingegeben / ändern

Ich habe die PIN meiner Kreditkarte / Prepaidkarte vergessen oder dreimal falsch eingegeben. Wie kann ich die PIN ändern oder eine neue bestellen?

Tipp: Während dem Sie auf Ihre neue PIN warten, können Sie weiterhin mit Ihrem Smartphone oder Ihrer Smartwatch (ausgenommen Swatch Pay) ganz einfach mobil und kontaktlos bezahlen.

Neue PIN bestellen / ändern

Auf Ihrem Smartphone

1. Loggen Sie sich in die Mobile Banking App ein.

2. Tippen Sie auf Karten.

3. Tippen Sie auf die Karte, für die Sie eine neue PIN bestellen möchten.

4. Tippen Sie auf die drei Punkte rechts.

5. Tippen Sie auf PIN bestellen.

6. Folgen Sie den Anweisungen.

Innerhalb weniger Tage erhalten Sie eine neue PIN per Post.

Auf Ihrem Computer

Neue PIN im E-Banking bestellen

  1. Loggen Sie sich ins E-Banking ein.
  2. Navigieren Sie zu «Konten & Karten > Einstellungen für Karten > PIN bestellen»
  3. Wählen Sie die Karte aus, für welche Sie eine PIN bestellen möchten und bestätigen Sie dies.
  4. Innerhalb weniger Tage erhalten Sie eine neue PIN per Post.

PIN ändern

Ihre PIN können Sie an jedem Bancomat oder Postomat in der Schweiz ändern. Schieben Sie die Karte in den Automaten, wählen Sie «PIN ändern» und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Der Automat lehnt zu einfache PIN wie 1234 oder 5555 aus Sicherheitsgründen ab. Im Ausland können Sie die PIN nicht ändern. Verwenden Sie aus Sicherheitsgründen keine persönlichen Daten, wie Geburtsdatum, Telefonnummer oder Autonummer.

Standorte UBS-Bancomaten