Сообщите о мошеннической корреспонденции

Мошенническая корреспонденция (фишинг)

UBS не рассылает несанкционированных электронных писем или мгновенных сообщений с просьбой предоставить конфиденциальные личные данные и не обращается с подобными просьбами по телефону.

Остерегайтесь мошеннических электронных сообщений («фишинга»). Средства массовой информации уделяют все больше внимания проблеме кражи личной информации, и многие клиенты банков и инвесторы выражают озабоченность по поводу сохранности их персональных данных. По этой причине мы обращаем Ваше внимание на угрозу фишинга.

Фишинг - это вид мошенничества, связанный с использованием электронных писем, мгновенных сообщений и веб-сайтов для обмана пользователей с целью заставить их раскрыть конфиденциальные личные данные. Термин «фишинг» (phishing) представляет собой игру слов: «fishing» - это «ловля рыбы», а «ph» - сокращение «password harvesting» (сбор паролей). Мошенники рассчитывают на то, что пользователь «попадется» в расставленные сети и раскроет свои данные, которые затем могут быть использованы для подделки кредитных карт и других серьезных нарушений приватности.

Мошеннические электронные письма обычно имеют вид писем реально существующих компаний, в которых последние якобы просят адресата ответить или дают ссылку на веб-страницу, где нужно обновить персональные данные во избежание закрытия банковского счета или приостановки операций по счету. Такие письма могут содержать логотип и адрес компании. Злоумышленники, как правило, запрашивают такие данные как имя и адрес клиента, номер в системе социального страхования, номера счетов и пароли, данные кредитной карты - иногда даже девичью фамилию матери и другие личные данные, используемые в целях безопасности.

Свяжитесь с нами

Если Вы считаете, что имя и (или) репутация UBS были неправомерно использованы в мошенническом электронном письме или при ином контакте, пожалуйста, направьте полученное фишинговое письмо (без изменений) и (или) другую информацию по адресу: internetsecurity@ubs.com.

Никогда не указывайте конфиденциальные личные данные (например, номер банковского счета) в электронных письмах.

Меры повышения безопасности

Ниже перечислены меры защиты от фишинга:

  • Будьте внимательны к несанкционированным электронным письмам, мгновенным и голосовым сообщениям и факсам, которые, как утверждается, направлены банком, компанией по выпуску кредитных карт или интернет-компанией, в которых у Вас открыт счет. Если Вы получили такое сообщение, позвоните в клиентский отдел по номеру, указанному на Вашей банковской (кредитной) карте или в электронной выписке (но не пользуйтесь номерами, указанными в полученном сообщении) и убедитесь в том, что сообщение является подлинным.
  • Не отвечайте на электронные письма, телефонные сообщения и факсы с просьбой предоставить персональные данные.
  • Не нажимайте на ссылки в подозрительных письмах. Переход по такой ссылке может привести к загрузке «клавиатурного шпиона» и других «шпионских» программ на Ваш компьютер.
  • Последовательно придерживайтесь рекомендаций по безопасности при пользовании онлайн-сервисами UBS. После входа в систему подтверждайте при помощи карты доступа и устройства чтения карт только те последовательности знаков, которые вы ранее ввели сами и правильность которых вы можете проверить: например, номер счета при оплате или новый номер телефона.
  • Регулярно проверяйте в системе интернет-банкинга свои банковские счета, счета кредитных или дебетовых карт и иные счета и остатки по ним, чтобы убедиться в том, что все проведенные операции законны. Также, всегда проверяйте выписки по счету на предмет несанкционированных списаний.
  • Регулярно обновляйте антивирусные программы.
  • Существуют спам-фильтры и антифишинговые программы, которые проверяют веб-сайты и электронную почту, выявляя потенциальных злоумышленников.

Заверяем Вас в том, что UBS не рассылает несанкционированных электронных писем или мгновенных сообщений с просьбой предоставить персональные данные и не просит раскрыть персональные данные по телефону.