Servizio clientela – 365 giorni all’anno al vostro servizio.

La vostra banca è sempre raggiungibile in caso di emergenza. Basta una chiamata al Servizio clientela per bloccare immediatamente la vostra carta di credito, carta Maestro o carta VPAY in caso di furto o smarrimento. Il nostro Servizio clientela per conti e pacchetti bancari resta a vostra disposizione per qualsiasi altra richiesta o domanda.

Servizio clientela per il blocco di carte di credito e carte di debito 

In caso di smarrimento, furto o sospetto abuso della vostra carta di credito o carta di debito, dovete bloccare immediatamente la carta. Il nostro Servizio clientela è sempre a vostra disposizione ai seguenti numeri di telefono: 

Carta

Svizzera

Estero

Carta di credito Standard/Gold

Carta prepagata

044 828 31 35*

+41 44 828 31 35*

Carta di credito Platinum

044 828 31 31*

+41 44 828 31 31*

Carta Maestro
Carta V PAY
Carta cliente UBS

0800 888 601*

+41 848 888 601*

Potete anche bloccare voi stessi la vostra carta di credito, carta prepagata, carta Maestro, carta VPAY o carta cliente in e-banking. In caso di blocco della carta, viene automaticamente ordinata una nuova carta. La carta sostitutiva vi sarà recapitata per posta. 


Servizio clientela per conti e pacchetti bancari 

La nostra hotline è a vostra disposizione per domande sui vostri conti e sui nostri pacchetti bancari. Contattateci oppure saremo lieti di richiamarvi. 

Cambiamento di indirizzo 

Avete traslocato? Potete cambiare comodamente il vostro indirizzo in e-banking oppure comunicarci il nuovo indirizzo per posta. Se preferite modificare il vostro indirizzo presso una delle nostre filiali, vi preghiamo di presentare anche la vostra carta bancaria (carta cliente o carta di debito) e un documento di identità valido.


Cercare una filiale 

Ci sono operazioni che preferite svolgere personalmente presso la banca? Qui trovate una filiale nelle vicinanze.


UBS Bancomat e UBS Multimat 

Presso gli sportelli bancomat potete prelevare contanti 24 ore su 24. Presso gli sportelli bancomat Plus potete non solo prelevare franchi o euro, ma anche versare denaro sul vostro conto. E potete effettuare le vostre operazioni bancarie comodamente al Multimat – indipendentemente dagli orari di apertura degli sportelli o dall’accesso a Internet.


UBS Platinum Service 

Ai nostri clienti titolari di carta di credito Platinum riserviamo solo il meglio: sul nostro sito web Platinum proponiamo offerte interessati di partner selezionati appositamente per voi.


Domande frequenti 

Riceviamo molte domande. Qui trovate le risposte a domande su 

*Le chiamate ai numeri 044xxxx e +41xxxx sono a pagamento (secondo la tariffa del vostro operatore telefonico). Le chiamate ai numeri 0800 sono gratuite in Svizzera.