Al fine di ridurre al minimo il rischio di un accesso da parte di estranei, avviate il processo di login con il lettore carte sempre tramite la pagina internet www.ubs.com/online.

Il codice di immissione visualizzato da UBS per il login, da riportare sul lettore carte, è sempre di sei caratteri. Qualora il numero di caratteri fosse inferiore, potrebbe trattarsi di un tentativo di frode. In questo caso contattate immediatamente il supporto.

Contattate il supporto anche nel caso in cui venissero visualizzati messaggi insoliti o qualora vi venisse chiesto, al momento del login, di installare un nuovo software.

Contrariamente al lettore carte, l‘Access Key stabilisce automaticamente un collegamento sicuro con UBS.

UBS non vi invita mai di sua iniziativa – né telefonicamente, né via e-mail o Internet –, a divulgare informazioni personali o a procedere a una conferma con la Access Card e il lettore carte.

Pertanto, eliminate tutte le e-mail il cui mittente è sconosciuto o sulla cui autenticità nutrite dei dubbi. Non divulgate informazioni personali se qualcuno vi invita spontaneamente a farlo  – anche se si tratta apparentemente di UBS.

Dopo il login confermate con la Access Card e il lettore carte solo sequenze di caratteri che avrete immesso personalmente in precedenza e di cui potete verificare la correttezza – come ad esempio numeri di conto per un pagamento oppure un nuovo numero di telefono.

In generale vale la regola: se una situazione vi sembra insolita, dovreste rifiutarvi sistematicamente di divulgare dati di sicurezza personali oppure di utilizzare l‘Access Card e il lettore carte. In questo caso contattate immediatamente il supporto.

Con la conferma del beneficiario potrete fare in modo che non vengano eseguiti pagamenti manipolati da terzi. Ciò presuppone tuttavia un confronto accurato dei dati di pagamento registrati con le proprie ricevute di pagamento.

Utilizzate sul vostro computer un software antivirus e un firewall.

Utilizzate solo i sistemi operativi e browser Internet raccomandati da noi e aggiornateli regolarmente con i più recenti update di sicurezza.

Al momento della connessione a UBS Online Services, UBS fornisce un certificato digitale che consente al vostro browser Internet di accertare se siete effettivamente collegati con UBS. È possibile verificare personalmente l‘autenticità del certificato. L‘Access Key verifica il certificato in automatico.

Chiudete UBS Online Services sempre con l'apposita funzione di «Logout». Svuotate quindi la memoria temporanea (cache) del vostro browser Internet.

Conservate separatamente gli strumenti di legittimazione personali per UBS Online Services, quali il numero di contratto, l’Access Card e il lettore carte o la Access Key.