A cosa serve la conferma del beneficiario?
                           

La conferma del beneficiario consiste in una soluzione di sicurezza supplementare nel traffico dei pagamenti online che impedisce ai criminali di eseguire pagamenti manipolati.
La soluzione di sicurezza UBS richiede una verifica supplementare quando, all'atto di un pagamento, si inserisce un beneficiario a favore del quale non sia stato ancora eseguito alcun bonifico. I nuovi beneficiari dovranno essere confermati una sola volta con il lettore carte o la Access Key.
Tuttavia, la conferma non è necessaria per tutti i nuovi beneficiari. Sono esclusi dalla verifica supplementare i beneficiari già approvati da UBS, quali ad esempio le principali compagnie telefoniche, centrali elettriche, casse malattia ed imprese di vendita per corrispondenza, ecc.
Nel caso di clienti con diritto di firma collettiva non è necessaria la conferma del beneficiario.

Questa soluzione di sicurezza supplementare è stata introdotta a seguito di attacchi di hacker riusciti?

Come più volte segnalato dalle autorità federali svizzere, sono sempre più numerosi gli attacchi criminali degli hacker ai conti di privati e istituzioni che gestiscono le proprie operazioni di pagamento online dal computer. Nella maggior parte dei casi viene preso di mira il computer del cliente, sulla cui sicurezza UBS non ha alcuna influenza.
La conferma del beneficiario impedisce che vengano eseguiti pagamenti manipolati da criminali.

In qualità di titolare di un'azienda, devo costantemente effettuare pagamenti a molti nuovi beneficiari. Si può ridurre il tempo necessario per la conferma?

In considerazione dell'elevato volume di pagamenti da gestire dei clienti commerciali e aziendali, UBS mette loro a disposizione la nuova Access Key per UBS e-banking. Questo strumento consente da un lato di effettuare comodamente la conferma dei nuovi beneficiari e dall'altro semplifica il login.

La conferma di nuovi beneficiari è necessaria anche in caso di trasferimento di pagamenti tramite trasmissione dati (ad es. con UBS Pay)?

Sì. Se è necessario confermare uno o più beneficiari, dopo la trasmissione dei pagamenti nel software di immissione dei pagamenti comparirà un apposito messaggio. La procedura di conferma dei nuovi beneficiari è descritta nelle istruzioni del lettore carte o della Access Key . UBS non può garantire la compatibilità della Access Key con il software di registrazione dei pagamenti di fornitori terzi. Per informazioni vi preghiamo di rivolgervi direttamente al rispettivo fornitore.

È poco sicuro utilizzare il PIN/NIP (numero di identificazione personale) nella pagina Internet di login durante l'uso della Access Key?

No, la Access Key verifica se si è effettivamente collegati con UBS ed esegue automaticamente il login. Questo impedisce quindi qualsiasi accesso da parte di malintenzionati.
Inoltre, i dati vengono codificati per la trasmissione attraverso algoritmi che garantiscono un elevato grado di sicurezza. Questo sistema protegge i dati anche contro gli attacchi di hacker professionisti.

Cosa succede se si scollega la Access Key dal computer durante una sessione utente e-banking?

La sessione utente e-banking viene interrotta. È necessario effettuare nuovamente il login. Chiudere sempre la sessione di e-banking protetta con l'apposita funzione di logout.

Perché non è più possibile garantire il pieno funzionamento e la sicurezza di UBS e-banking con sistemi operativi e browser ormai superati?

I sistemi operativi o browser vecchi sono sistemi che non vengono più supportati ufficialmente dal produttore perché si ritiene che abbiano raggiunto la fine del loro ciclo di vita. Nella maggior parte dei casi tali sistemi evidenziano inoltre spesso lacune a livello di sicurezza nonché instabilità dei programmi, difetti che tuttavia non vengono più corretti dal produttore. Poiché tali sistemi risultano ormai superati e non vengono più supportati, UBS non è in grado di sottoporli ai relativi test per la manutenzione e lo sviluppo del programma UBS e-banking.

A partire da quando non potrò più utilizzare il sistema operativo/browser per motivi di sicurezza?

Le consigliamo di passare il prima possibile a una versione raccomandata del sistema operativo/browser al fine di evitare ogni ulteriore rischio di sicurezza.

Se continuo a utilizzare il vecchio programma significa che UBS e-banking non è più sicuro?
                                  

Il servizio e-banking viene monitorato da un team di esperti attivi 24 ore su 24 che individuano le nuove lacune di sicurezza e vi pongono subito rimedio. In futuro sarà possibile accedere a e-banking solo con i programmi più recenti, e questo per garantire un livello di sicurezza ancora maggiore. Per lei ciò significa che UBS e-banking è uno dei servizi più sicuri al mondo.

Chi si assume il rischio nel caso in cui con il vecchio programma sorgano problemi di sicurezza?

Il rischio di sicurezza sul computer del cliente è a carico del cliente in quanto UBS non ha alcuna influenza diretta su questo fattore. Perciò è importante osservare le raccomandazioni di sicurezza della Banca.

Che cosa succede se non ho aggiornato il sistema operativo/browser?

Qualora il suo sistema operativo o browser non venga aggiornato, per motivi tecnici non saremo più in grado di garantire il pieno funzionamento o l'accesso a UBS e-banking.

Posso fidarmi delle raccomandazioni di UBS sul sistema operativo/browser?

UBS verifica costantemente la sicurezza delle ultime versioni dei sistemi operativi e dei browser. Questo elenco viene sistematicamente aggiornato. Di quando in quando controlli se il suo programma è sempre raccomandato.

Come posso aumentare la sicurezza del browser?

Può aumentare significativamente la sicurezza del browser effettuando le impostazioni di sicurezza da noi raccomandate. In primo luogo è molto importante chiudere l'autorizzazione per i controlli ActiveX e autorizzare invece l'esecuzione script delle applet Java solo dopo la richiesta di conferma. Altrettanto fondamentale è l'utilizzo di un virus scan e di un firewall attuali. Soltanto l'intero pacchetto di misure protegge veramente il suo computer da eventuali violazioni.

Per Apple Mac OS 9 non esiste più una versione aggiornata di Internet Explorer. Che cosa posso fare?

Apple Mac OS 9 non figura tra i sistemi operativi supportati da UBS. La Banca le consiglia di installare sul suo Apple Macintosh il sistema operativo più recente e di installare altresì uno dei browser raccomandati da UBS.

Per quanto tempo posso lavorare con le ultime versioni del browser prima che sia necessario un altro update?

Dipende dall'evoluzione dei rischi potenziali in Internet. Non appena si creano delle lacune nella sicurezza, i produttori cominciano a offrire nuovi update. Controlli periodicamente di avere installato sul suo computer l'update di sicurezza più recente.

Come posso garantirmi di essere collegato con UBS e non con un qualsiasi altro server?

Durante la procedura di collegamento, UBS fornisce un certificato in base al quale il browser è in grado di stabilire se siete effettivamente collegati al server di sicurezza di UBS. Voi stessi potete verificare l'autenticità del certificato confrontando l'impronta digitale non falsificabile.