Domande e risposte (FAQ)
Identificazione
Istruzioni per il login |
Smarrimento/furto della carta UBS e-banking |
In caso di smarrimento della carta UBS e-banking contattate immediatamente il supporto che provvederà a bloccare senza indugio l'accesso alle vostre informazioni bancarie tramite la carta UBS e-banking smarrita e a ordinare una carta sostitutiva. |
Smarrimento del lettore della carta UBS e-banking |
Contattate il supporto per ordinare un lettore sostitutivo. Per quest'ultimo vi saranno addebitati CHF 10. |
| Smarrimento del UBS Access Key | Contattate il supporto per ordinare un Access Key sostitutivo. Per quest'ultimo vi saranno addebitati CHF 65. |
Modifica del NIP per la carta UBS e-banking |
UBS consiglia di modificare regolarmente il NIP. Inserite a tal fine la carta UBS e-banking nel lettore e avviatelo. Premete in seguito il tasto «Menu». Con i tasti direzionali cercate la voce «Modifica NIP» e selezionate «OK». Seguite le istruzioni per effettuare la modifica del NIP. |
Come devo procedere se il mio contratto UBS e-banking risulta bloccato? |
Contattate il supporto. |
| Come devo procedere se la mia carta UBS e-banking risulta bloccata? | Contattate il supporto. |
Sostituzione del lettore carte o cambio delle pile |
Vogliate contattare il supporto che vi farà pervenire un'apparecchiatura sostitutiva a titolo gratuito. Se si è solo scaricata la pila potete anche cambiarla. |