Tecnologia all’avanguardia – la soluzione migliore per un e-banking sicuro.

Teniamo molto alla vostra sicurezza. Per questo ci affidiamo agli standard più elevati e alle tecnologie più innovative del settore.  

   

Sicurezza grazie alla Access Card e conferma del beneficiario

La sicurezza della Access Card

Effettuare il login all’e-banking da desktop, tablet o smartphone può considerarsi un’operazione sicura, poiché avviene sempre con una Access Card separata in cui i dati di accesso sono protetti. La Access Card può essere attivata solo con il PIN personale. Pertanto, anche qualora il dispositivo utilizzato dovesse finire nelle mani sbagliate, nessuno potrà accedere al vostro conto senza la carta personale e il relativo PIN.
Inoltre, non essendo collegata a computer, tablet o smartphone, la Access Card risulta protetta da attacchi elettronici. In altre parole non può essere raggiunta da virus, malware o trojan.

Il codice personale

Una volta attivata la Access Card, potete generare il vostro codice personale. A ogni login viene fornito un nuovo codice che ha validità soltanto per un breve periodo.

Sicurezza supplementare nei pagamenti

La conferma del beneficiario rappresenta una soluzione di sicurezza supplementare nelle operazioni di pagamento. Al momento della registrazione di un pagamento a favore di un nuovo beneficiario, non ancora approvato da UBS, è richiesta una verifica supplementare, da compiersi un’unica volta.

I pagamenti effettuati con l’app Mobile Banking a favore di beneficiari sconosciuti devono essere successivamente confermati nell’e-banking.

Login all’e-banking

Per effettuare il login all’e-banking e confermare il beneficiario, potete scegliere tra le modalità seguenti:

Lettore carte con Access Card

Con lettore carte e Access Card, il login avviene in due fasi. Prima dovete inserire nel lettore carte il numero d’immissione visualizzato da UBS e poi riportare il codice generato nella pagina di login. A ogni login viene fornito un nuovo codice di accesso che ha validità soltanto per un breve periodo. I dati di accesso personali rimangono protetti sulla carta e non sono raggiungibili via Internet.

Access Card Display per fuori sede

La Access Card Display dispone di una tastiera e di un display. Il lettore carte diventa dunque superfluo. Questa soluzione è indicata anche per il login all’app Mobile Banking.

La Access Card Display è stata premiata con il «Contactless & Mobile Award 2014» nella categoria «Customer Experience».

Access Key (solo con interfaccia USB)

La Access Key rappresenta la comoda alternativa al lettore carte. Collegatela al computer ed effettuate il login con pochi clic. La Access Key stabilisce automaticamente un collegamento sicuro con UBS.

App Mobile Banking.
Login per smartphone con NFC (p. es. nuovi dispositivi Android)

Per effettuare il login all’app Mobile Banking da uno smartphone con NFC (Near Field Communication, Lista degli smartphone con NFC), potete scegliere tra le modalità seguenti:

Access Card

Se il vostro smartphone supporta lo scambio dei dati in modalità wireless via NFC
(p. es. apparecchi Android), potete effettuare il login direttamente con la Access Card abilitata alla funzione NFC e il relativo PIN. Il lettore carte diventa dunque superfluo.

La Access Card NFC è stata premiata con il «Contactless & Mobile Award 2014» nella categoria «Customer Experience».

Inoltre potete effettuare il login, utilizzando il:

App Mobile Banking.
Login per smartphone senza NFC (p. es. iPhone)

Per effettuare il login all’app Mobile Banking da uno smartphone senza NFC (Near Field Communication), potete scegliere tra le modalità seguenti:

Access Card Display:

Se il vostro smartphone non supporta lo scambio dei dati in modalità wireless via NFC (p. es. iPhone), potete effettuare il login con la Access Card Display. Questa carta dispone di una tastiera e di un display. Il lettore carte diventa dunque superfluo. La Access Card Display può essere utilizzata anche per effettuare il login all’e-banking da desktop.

La Access Card Display è stata premiata con il «Contactless & Mobile Award 2014» nella categoria «Customer Experience».

Inoltre potete effettuare il login, utilizzando il lettore carte con Access Card.

Raccomandazioni per la sicurezza

Per avere garanzie di sicurezza assoluta, dovreste controllare anche il vostro comportamento personale. Spesso, infatti, è la disattenzione a provocare falle nel sistema di sicurezza. Pertanto ponetevi continuamente le seguenti domande:

Al momento di connettersi a UBS Online Services, UBS fornisce un certificato che consente al vostro browser Internet di accertare che siate effettivamente collegati a UBS.

Con l'uso del lettore di carte è possibile verificare personalmente l'autenticità del certificato:

  1. A seconda del browser utilizzato, cliccare una o due volte sul simbolo del lucchetto visualizzato.
  2. Il certificato visualizzato nella finestra popup deve corrispondere a uno dei certificati, riportati qui.

L'Access Key, al contrario, effettua questa verifica in automatico.

 

Al fine di ridurre al minimo il rischio di un accesso da parte di estranei, avviate il processo di login con il lettore carte sempre tramite la pagina internet www.ubs.com/online.

Il codice di immissione visualizzato da UBS per il login, da riportare sul lettore carte, è sempre di sei caratteri. Qualora il numero di caratteri fosse inferiore, potrebbe trattarsi di un tentativo di frode. In questo caso contattate immediatamente il supporto.

Codice di immissione al login sempre di sei caratteri

Contattate il supporto anche nel caso in cui venissero visualizzati messaggi insoliti o qualora vi venisse chiesto, al momento del login, di installare un nuovo software.

Contrariamente al lettore carte, l‘Access Key stabilisce automaticamente un collegamento sicuro con UBS.

UBS non vi invita mai di sua iniziativa – né telefonicamente, né via e-mail o Internet –, a divulgare informazioni personali o a procedere a una conferma con la Access Card e il lettore carte.

Pertanto, eliminate tutte le e-mail il cui mittente è sconosciuto o sulla cui autenticità nutrite dei dubbi. Non divulgate informazioni personali se qualcuno vi invita spontaneamente a farlo  – anche se si tratta apparentemente di UBS.

Dopo il login confermate con la Access Card e il lettore carte solo sequenze di caratteri che avrete immesso personalmente in precedenza e di cui potete verificare la correttezza – come ad esempio numeri di conto per un pagamento oppure un nuovo numero di telefono.

In generale vale la regola: se una situazione vi sembra insolita, dovreste rifiutarvi sistematicamente di divulgare dati di sicurezza personali oppure di utilizzare l‘Access Card e il lettore carte. In questo caso contattate immediatamente il supporto.

Con la conferma del beneficiario potrete fare in modo che non vengano eseguiti pagamenti manipolati da terzi. Ciò presuppone tuttavia un confronto accurato dei dati di pagamento registrati con le proprie ricevute di pagamento.

Informazioni dettagliate e schede su argomenti importanti, rilevanti per la sicurezza, sono disponibili alla pagina eBanking ma sicuro! della Scuola universitaria professionale di Lucerna.

Sul sito web SISA potete testare il livello di protezione del vostro computer. La Swiss Internet Security Alliance (SISA) è un’iniziativa di UBS in collaborazione con altre aziende svizzere volta a contrastare la cybercriminalità.

  

Ordinazione degli strumenti di accesso

Access Card supplementari e Access Key possono essere ordinate comodamente nell’e-banking alla sezione "Prodotti". Aziende e istituzioni devono invece rivolgersi al Support.

Al momento dell’ordinazione delle Access Card da utilizzare fuori sede vi invitiamo a verificare se il vostro Smartphone supporta la tecnologia NFC. L’iPhone, per esempio, non dispone di questa funzione.

Consulenza e contatto

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