Notre service clientèle est à votre disposition 365 jours par an

En cas d'urgence, vous pouvez toujours nous joindre, car notre service clientèle est à vos côtés 24 heures sur 24. Un appel téléphonique suffit pour bloquer votre carte. Naturellement, nous sommes également à votre disposition à tout moment pour répondre à vos questions et à vos demandes de modification.

Faire bloquer une carte

Veuillez nous signaler immédiatement par téléphone toute perte ou tout vol de votre carte ainsi que tout soupçon d'abus. Vous pouvez nous atteindre en tout temps à ces numéros:

Carte	En Suisse	A l'étranger
Carte de crédit UBS Standard et Gold, carte UBS prépayée	044-828 31 32	+41-44-828 31 32
Carte de crédit UBS Platinum	044-828 31 31	+41-44-828 31 31
UBS Maestro Card et carte client UBS	0800 888 601	+41-848 888 601

Informations générales

Nous répondons volontiers à toutes vos questions à propos des cartes UBS.

Cartes de crédit et cartes prépayées UBS	En Suisse	A l'étranger
UBS Card Center	044-828 31 32	+41-44-828 31 32
UBS Platinum Service Center	044-828 31 31	+41-44-828 31 31
Adresse UBS SA Flughofstrasse 35 Case postale, CH-8152 Glattbrugg

UBS Maestro Card et carte client UBS	En Suisse	A l'étranger
UBS Customer Service Center	0800 888 601	+41-848 888 601

Agences UBS près de chez vous

Modifier une limite de carte

Vous souhaitez modifier la limite de votre carte de crédit UBS? Il vous suffit de compléter le formulaire Modification de la limite de carte et de nous le retourner signé.

Pour modifier la limite de votre Maestro Card, veuillez vous adresser à votre conseiller à la clientèle UBS ou appeler l'UBS Service Line au 0800 888 601.

Contester un décompte

Si vous découvrez des inexactitudes sur votre décompte de carte de crédit, vous pouvez le contester dans les 30 jours. Pour ce faire, veuillez utiliser notre formulaire de contestation .

Remarque importante: si vous ne contestez pas la transaction par écrit dans les 30 jours à compter de la date de la facture, nous ne pourrons pas introduire un recours auprès de l'entreprise concernée.

En cas d'inexactitudes dans le décompte de votre UBS Maestro Card, veuillez vous adresser à votre conseiller UBS ou appeler l'UBS Service Line au 0800 888 601.

Sécurité

En voyage, au magasin du coin ou pour les achats en ligne: si vous suivez les conseils du guide de sécurité, vous serez à l'abri. En cas de perte ou de vol de votre carte, votre risque est limité à 100 CHF. Veuillez cependant prendre connaissance de vos obligations de diligence dans les Conditions générales.