Business Card Basic UBS
FAQ

Limites

Question: A combien s’élèvent les limites des Business Card Basic UBS?

Réponse: Vous définissez vous-même la limite de chaque carte. La limite minimum est 2 000 CHF.

Versement en cas de limite atteinte

Question: Après avoir atteint la limite de ma carte, j’ai versé une somme sur mon compte de cartes. Mais, je ne peux toujours pas utiliser ma carte – Pourquoi?

Réponse: Les montants versés sur votre carte Business Basic UBS sont crédités sur le compte principal de votre entreprise pour que la somme y soit disponible. Mais, nous pouvons bien sûr débloquer immédiatement ce montant sur votre carte.

Ouverture du compte principal

Question: Pourquoi remplir le formulaire de demande d’ouverture d’un compte principal Business Card Basic UBS si l’entreprise est déjà titulaire d’un compte UBS?

Réponse: Le compte principal Business Card Basic UBS est géré séparément du compte bancaire. Les données demandées sur le formulaire sont indispensables pour l’attribution de la carte Business. Ce formulaire n’est à remplir qu’une seule fois lors de la première demande de carte.

Ecriture d'avoir

Question: Sur la dernière facture, vous débitez trois fois le même montant en ne le recréditant qu’une seule fois sous la rubrique «passation d’écriture au crédit du compte principal». Pourquoi?

Réponse: Il ne s’agit que d’une écriture interne destinée à inscrire ce montant au crédit du compte principal. Si vous consultez ce dernier, vous constaterez que cette somme y apparaît.

Code NIP

Question: Je souhaiterais retirer des espèces, mais je n’ai pas de code NIP, pourtant indispensable à ce type d’opérations. Pourriez-vous me le communiquer?

Réponse: Lors de la commande des cartes, l’entreprise effectue une demande de code NIP pour les collaborateurs autorisés à retirer des espèces. Pour répondre à votre demande, nous avons donc besoin de la confirmation écrite de votre employeur.

Entreprise individuelle /association /fondation

Question: Une entreprise individuelle, une association, une fondation ou toute autre institution similaire peut-elles bénéficier des avantages d’une Business Card Basic UBS?

Réponse: Oui. En principe, nous pouvons délivrer des cartes Business Basic UBS à toute personne morale. La demande est examinée selon les critères correspondants.

Modifications

Question: Qui est autorisé à demander un changement d’adresse, une augmentation de limite et autres modifications concernant les Business Card Basic UBS?

Réponse: Toute demande de modification doit être adressée par fax ou par courrier à UBS Card Center après avoir été valablement signée conformément au registre du commerce.

Assurances

Question: Quelles assurances sont incluses dans une Business Card Basic UBS?

Réponse: Vous pouvez à tout moment demander une confirmation d’assurance détaillée par téléphone au 044-828 37 37, par fax au 044-828 33 76 ou par e-mail à service@cardcenter.ch.

Complément d'information

Question: A qui puis-je adresser mes questions concernant ma Business Card Basic UBS?

Réponse: Pour toute question concernant votre Business Card Basic UBS, veuillez vous adresser par téléphone au 044-828 37 37, par fax au 044-828 33 76 ou par e-mail à service@cardcenter.ch.

Pour toute question concernant votre demande de carte en cours, veuillez vous adresser à notre service Nouveaux clients par téléphone au 044-828 34 35, par fax au 044-811 05 89 ou par e-mail à neukunden@cardcenter.ch.

Pour toute question concernant votre carte privée, veuillez nous contacter au 044-828 35 01.