Afin de réduire le risque d'accès non autorisé, débutez toujours le processus de connexion avec le lecteur de carte via www.ubs.com/online.

Le numéro de saisie UBS affiché pour le login que vous transférez sur le lecteur de carte comporte toujours 6 chiffres. Si ce numéro comporte moins de six chiffres, il pourrait s'agir d'une tentative de fraude. Dans ce cas, veuillez immédiatement en avertir l'assistance.

De même, veuillez contacter l'assistance si des messages inhabituels apparaissent ou si, au moment du login, il vous est demandé d'installer un nouveau logiciel.

Contrairement au lecteur de carte, l'Access Key crée automatiquement une connexion sécurisée vers UBS.

UBS ne vous contacte jamais par téléphone, par e-mail ou par Internet pour vous demander des informations personnelles ou pour vous demander une confirmation à l'aide d'Access Card et du lecteur de carte.

C'est pourquoi il est recommandé de supprimer les e-mails d'expéditeurs inconnus ou si leur authenticité est douteuse. Ne communiquez jamais d'informations personnelles si quelqu'un vous les demande, même s'il s'agit soi-disant d'UBS.

Après le login, ne confirmez via Access Card et le lecteur de carte que les suites de caractères que vous avez vous-même saisis avant et dont vous pouvez vérifier l'exactitude, tels par exemple les numéros de compte en cas de paiement ou un nouveau numéro de téléphone.

En règle générale, si une situation vous paraît inhabituelle, il convient de refuser résolument de communiquer tout code de sécurité personnel ou d'utiliser Access Card ou le lecteur de carte. Dans un tel cas, veuillez immédiatement contacter l'assistance.

En confirmant le bénéficiaire, vous pouvez garantir qu'aucun paiement manipulé par des tiers ne sera effectué. Cela suppose que vous compariez attentivement les données de paiement saisies avec vos documents de paiement.

Veillez à utiliser un logiciel antivirus ainsi qu'un pare-feu sur votre ordinateur.

Utilisez uniquement les systèmes d'exploitation et le navigateur Internet recommandés par UBS et actualisez-les régulièrement en installant les mises à jour de sécurité les plus récentes.

UBS fournit un certificat numérique lors de l'établissement de la connexion avec UBS Online Services. Celui-ci permet à votre navigateur Internet de constater que vous êtes effectivement connecté à UBS. Vous pouvez vous-même vérifier l'authenticité du certificat. L'Access Key vérifie automatiquement le certificat.

Terminez toujours UBS Online Services avec la fonction de programme «Déconnexion» prévue à cet effet. Videz ensuite en plus la mémoire cache de votre navigateur Internet.

Conservez soigneusement et séparément vos moyens d'authentification pour UBS Online Services tels que le numéro de contrat, l'Access Card et le lecteur de carte ou l'Access Key.