Kundendienst – 365 Tage im Jahr für Sie da.

Im Notfall ist Ihre Bank jederzeit erreichbar. Ein Anruf beim Kundendienst genügt, um Ihre Kreditkarte, Maestro Karte oder V PAY Karte bei Diebstahl oder Verlust sofort zu sperren. Für alle anderen Anliegen oder Fragen steht Ihnen unser Kundendienst für Konten und Bankpakete gerne zur Verfügung.

Kundendienst für Sperrung von Kreditkarten und Debitkarten 

Bei Verlust, Diebstahl oder Verdacht auf missbräuchliche Verwendung Ihrer Kreditkarte oder Debitkarte sollten Sie die Karte sofort sperren lassen. Sie erreichen unseren Kundendienst jederzeit unter folgenden Telefonnummern: 

Karte

Schweiz

Ausland

Kreditkarte Standard/Gold

Prepaidkarte

044 828 31 35*

+41 44 828 31 35*

Kreditkarte Platinum

044 828 31 31*

+41 44 828 31 31*

Maestro Karte
V PAY Karte
UBS Kundenkarte

0800 888 601*

+41 848 888 601*

Sie können Ihre Kreditkarte, Prepaidkarte, Maestro Karte, V PAY Karte oder Kundenkarte auch selbst im E-Banking sperren. Bei einer Kartensperrung wird automatisch die Bestellung einer neuen Karte ausgelöst. Die Ersatzkarte erhalten Sie per Post. 


Kundendienst für Konten und Bankpakete 

Unsere Hotline steht Ihnen für Fragen zu Ihren Konten und unseren Bankpaketen zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns oder gerne rufen wir Sie auch zurück.

Zahlen und Sparen Hotline

0800 002 985*

Montag bis Freitag, 8.00 - 18.00 Uhr

Adressänderung 

Sie sind umgezogen? Ihre Adresse können Sie ganz bequem im E-Banking ändern oder uns per Post mitteilen. Wenn Sie Ihre Adresse in einer unserer Geschäftsstellen ändern möchten, bringen Sie bitte Ihre Bankkarte (Kundenkarte oder Debitkarte) und einen rechtsgültigen Ausweis mit. 


Geschäftsstelle suchen 

Vieles erledigt man lieber persönlich bei der Bank. Hier finden Sie eine Geschäftsstelle in Ihrer Nähe.  


UBS Bancomaten und UBS Multimaten 

Am Bancomat beziehen Sie Bargeld rund um die Uhr. Am Bancomat Plus heben Sie nicht nur Franken oder Euro ab, sondern können auch Geld auf Ihr Konto einzahlen. Und Ihre Bankgeschäfte erledigen Sie bequem am Multimat – unabhängig von Schalteröffnungszeiten oder Internetzugang.  


UBS Platinum Service 

Für unsere Kunden mit Platin Kreditkarte nur das Beste: Auf unserer Platinum-Website haben wir attraktive Angebote von ausgewählten Partnern für Sie zusammengestellt. 


Häufige Fragen 

Viele Fragen werden uns oft gestellt. Hier finden Sie Antworten auf Fragen zu 

*Für die Nummern 044xxxx und +41xxxx entstehen Kosten (gemäss dem Tarif Ihres Telefonanbieters). Anrufe auf die Nummer 0800 sind innerhalb der Schweiz kostenlos.