«One Firm» – das integrierte Geschäftsmodell von UBS

Wir sind fest davon überzeugt, dass wir mit unserem integrierten Geschäftsmodell einen Mehrwert erzielen, der grösser ist als die Summe sämtlicher Erfolgsbeiträge aus isoliert agierenden Einheiten. Denn wenn sich neue Geschäftschancen eröffnen, sind künstliche Trennlinien zwischen Unternehmensgruppen ohne Belang. Unsere Kunden sollen auf die gesamte Dienstleistungspalette der Bank zugreifen können – unabhängig von Ort und Zeit, unabhängig von den Teams, die an einzelnen Lösungen mitarbeiten. Dieser Ansatz erleichtert Kundenvermittlungen und fördert den Austausch von Produkten und Vertriebsdienstleistungen zwischen den Einheiten. Damit trägt das Modell entscheidend zu unserem Ertragsfluss bei.

Dank interner Partnerschaften sind wir in der Lage, unser intellektuelles Kapital und das Nebeneinander von Produktinhalten und Vertriebskanälen optimal zu nutzen. So können wir Trends über Geschäftssegmente hinweg besonders gut erkennen, unseren Kunden einen besseren Service bieten – und letztlich neue Ertragsquellen erschliessen. Ein Beispiel ist die Zusammenarbeit im Research unserer Wealth-Management- und Asset-Management-Einheiten, die auf äusserst vermögende Privatkunden ausgerichtet ist, welche oft ähnliche Bedürfnisse aufweisen wie institutionelle Kunden. Angesichts der Marktturbulenzen der vergangenen drei Jahre steigt das Interesse dieser Kunden an Produkten, mit denen sich gleichzeitig das Kapital erhalten und eine solide Rendite zu marktüblichen Preisen erzielen lässt. Als Reaktion darauf hat unser Asset Management mit der Entwicklung von Produkten, wie zum Beispiel des Absolute Return Bond Fund, für dieses Kundensegment begonnen. Dank solchen massgeschneiderten Angeboten und indem wir die Family Offices der Kunden mit unseren Anlagespezialisten zusammenbrachten, konnten wir bedeutende zusätzliche Kundengelder gewinnen.

In unserem inländischen US-Vermögensverwaltungsgeschäft, das nun Bestandteil des globalen Wealth Management bildet, unterstützt das «One Firm»-Modell den Wandel von einer klassischen amerikanischen Broker-Firma in einen Anbieter mit umfassendem Produktangebot. So wurden unsere Erfahrung im Treasury-Bereich und das starke Kreditgeschäft der Schweizer Business-Banking-Einheit schon in vielerlei Hinsicht genutzt. Besonders profitierte davon unsere in Utah ansässige UBS Bank USA, die wir 2003 gründeten. Sie bietet nun eine Reihe von Kreditprodukten an, was erweiterte Geschäftsbeziehungen mit unseren US-Kunden ermöglicht. Inzwischen zählt UBS Bank USA zu den Top 50 der US-Banken.

Als weiterer Vorteil unseres integrierten Ansatzes lassen sich Tätigkeiten zwischen den einzelnen Einheiten aufteilen, sodass Doppelspurigkeiten in Bereichen wie Infrastruktur-, Führungs- oder Kontrollsysteme wegfallen. Ein Beispiel hierfür bildet der zentralisierte Treasury-Prozess: Die Cashflows werden innerhalb von UBS zusammengeführt und saldiert, bevor sich die Bank über einen einzigen Zugangspunkt zu den Geldmärkten finanziert. Gleichzeitig ist die tiefe Verankerung des Risikomanagements in allen Einheiten einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren von UBS. Ein weiteres Beispiel ist die 2004 erfolgreich lancierte Einheit Information Technology Infrastructure (ITI). Sie ist im Corporate Center angesiedelt und vereint sämtliche IT-Infrastrukturfunktionen von UBS. Dazu gehören die Verwaltung von Datennetzen, Telefon- und andere Kommunikationssysteme, die IT-Sicherheit, die Rechenzentren, Benutzerdienste und vieles mehr.