In den Wochen nach der Tsunami-Katastrophe errichtete UBS für ihre Mitarbeiter in Grossbritannien im Rahmen des Employee Assistance Program (EAP) eine Beratungshotline. Diese Dienstleistung wird in Zusammenarbeit mit dem unabhängigen Beratungsdienst Independent Counselling & Advisory Services Ltd. erbracht und bietet UBS-Mitarbeitern rund um die Uhr und unter Einhaltung der Vertraulichkeit Zugang zu Fachinformationen, Spezialisten und Beratern.

UBS unterhält in mehreren Ländern EAPs. In der Regel werden diese Programme in Zusammenarbeit mit unabhängigen externen Organisationen ermöglicht. Sie helfen den Mitarbeitern, das Gleichgewicht zwischen Arbeit, Familie und persönlichen Bedürfnissen zu finden und Alltagsprobleme zu lösen – natürlich auf vertraulicher Basis. In der Schweiz bietet UBS aktiven und pensionierten Mitarbeitern sowie deren Angehörigen über die interne Sozialberatung unentgeltlich professionelle Unterstützung an. Die Beratungsstelle nimmt sich – ebenfalls unter Wahrung der Vertraulichkeit – persönlicher Belange und geschäftsbezogener Probleme an.

Zusätzliche Programme werden den Mitarbeitern bei Reorganisationen angeboten, beispielsweise «COACH». Dieses Massnahmenpaket unterstützt Mitarbeiter in der Schweiz, die infolge von Restrukturierungen ihre Stelle verlieren.

COACH wurde Anfang 2003 lanciert und bietet den betroffenen Mitarbeitern eine um zwei Monate verlängerte Kündigungsfrist. Während dieser Zeit haben die Mitarbeiter weiterhin Anspruch auf das volle Salär und die Zusatzleistungen. Zudem werden sie bei der Arbeitssuche, sei es inner- oder ausserhalb von UBS, beraten und unterstützt. Die COACH-Berater arbeiten eng mit den Human-Resources-Managern von UBS zusammen und nutzen in sozialen Fragen bei Bedarf das Know-how interner und externer Beratungsstellen.

Zudem gewährt UBS für Umschulungen eine finanzielle Unterstützung von bis zu 6000 Franken pro Mitarbeiter. Bisher nahmen zirka 1600 Mitarbeiter COACH in Anspruch, von denen rund 10% bei UBS oder ihren Konzerngesellschaften wieder eine Stelle gefunden haben.

EAPs und COACH haben zwar ihren Preis, doch sind sie Teil der Verant-wortung, die UBS als Arbeitgeberin gegenüber ihren Mitarbeitern und der Gesellschaft trägt.