Le client d'abord: l'objectif d'UBS est de servir ses clients et de leur apporter la confiance nécessaire pour leurs prises de décision financières. UBS s'emploie à cerner véritablement les objectifs de ses clients, sa première priorité étant leur réussite et la satisfaction de leurs intérêts.
La croissance par les flux de revenus axés sur les clients: UBS vise une croissance durable et rentable par la mise en place d'une série de flux de revenus fondés sur des services profitant véritablement aux clients.
Trois activités, une tendance sous-jacente – la croissance de la fortune: s'appuyant sur des tendances sociales et économiques durables, toutes les activités d'UBS – Global Wealth Management & Business Banking, Global Asset Management et Investment Bank - sont axées sur des domaines présentant des taux de croissance supérieurs à la moyenne.
Approche «d'un seul établissement»: les synergies entre les activités d'UBS créent des opportunités supplémentaires de réaliser des bénéfices durables en sus des taux de croissance de chacune d'entre elles. Pour UBS, l'approche «d'un seul établissement» signifie répondre aux besoins des clients sans qu'ils aient à se soucier de ses structures organisationnelles internes.
Des pertes sur des positions de négoce importantes en rapport avec le marché hypothécaire américain se sont soldées par le premier résultat négatif du Groupe jamais enregistré: l'effondrement soudain du marché américain de titrisation des créances hypothécaires a eu un impact sur UBS plus sérieux que prévu, éclipsant la vitalité de ses activités axées sur les clients.
Les leçons de ces événements ont été tirées à tous les niveaux.
Liquidation de l'unité de placements alternatifs Dillon Read Capital Management au premier semestre 2007.
Réalignement stratégique d'Investment Bank au début de 2008, qui a permis de repositionner l'unité d'affaires Revenu fixe, changes et matières premières (FICC) en vue de renforcer les activités axées sur les clients.
Création d'un groupe de travail sur les titres adossés à des hypothèques (MBS) et les portefeuilles de collateralized debt obligation afin de renforcer la gestion du risque et réduire l'exposition à ces titres.
Introduction d'un cadre de financement pour améliorer la discipline en matière de gestion du bilan.
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