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Le domande più frequenti
Domande generali su UBS KeyClub
L’adesione a UBS KeyClub è gratuita?
Naturalmente. Inoltre, essa non comporta alcun obbligo finanziario o di altro genere e può essere annullata in qualsiasi momento.
Alto
A chi posso telefonare se ho delle domande su KeyClub?
Per qualsiasi domanda la nostra hotline è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.00 al numero
0800 810 600.
Dove posso trovare l’elenco dei partner convenzionati e l’offerta di premi valida?
L’offerta di premi valida e l’elenco di tutti i partner convenzionati si trovano nella rivista KeyClub, che vi viene inviata con cadenza trimestrale o che potete richiedere presso la vostra filiale UBS. Le stesse informazioni sono disponibili alla pagina
Caccia ai premi, da cui potete anche scaricare e stampare la rivista in formato PDF.
Per quanto tempo sono validi gli assegni-punti?
A partire dalla fine dell’anno in corso gli assegni-punti sono validi ancora due anni. La durata della validità è indicata su ogni assegno.
La rivista esiste anche in inglese?
No, la rivista viene pubblicata in tedesco, francese e italiano. In Internet, invece, tutte le informazioni su KeyClub sono disponibili anche in inglese.
Domande sull'iscrizione
Sono socio KeyClub. Sarebbe possibile trasferire al sottoscritto i conteggi KeyClub di mia moglie e dei miei due figli?
Purtroppo le adesioni a livello di nucleo familiare non sono possibili anche se esistono delle procure. Per contro, KeyClub stabilisce un collegamento automatico tra tutte le adesioni a nome delle stesse persone e manda il conteggio a un unico indirizzo.
È possibile l’adesione di conti cifrati e clienti aziendali?
No, le aziende e i conti cifrati sono esclusi dall’adesione a KeyClub e
lo stesso vale anche per le carte di credito business e per quelle in moneta estera.
Dato che vivo all’estero, la mia corrispondenza viene gestita fermo banca. Come e quando ricevo i conteggi?
Il conteggio viene trattenuto elettronicamente presso il KeyClub Customer Service, al quale può essere richiesto per telefono. Dato che i punti non sono validi all’estero, in questi casi raccomandiamo di optare per il bonus d’interesse sui conti UBS in franchi svizzeri. Qualora il cliente lo desideri, possiamo tuttavia anche spedirgli i punti con l’ultimo numero della rivista KeyClub oppure inoltrarli al suo consulente. Non esiste invece un sistema d’invio automatico.
Domande sulla raccolta punti
Sono un piccolo cliente UBS. Posso iscrivermi anch’io a UBS KeyClub?
Con un patrimonio minimo compreso tra 10 000 e 50 000 franchi potete già aderire a KeyClub. Inoltre, con una carta di credito UBS avete la possibilità di raccogliere punti supplementari, e ciò indipendentemente dall’ammontare del vostro patrimonio presso UBS. Senza dimenticare che la durata dell’adesione e la fedeltà dei clienti vengono anch’esse premiate.
Come posso raccogliere punti con il mio patrimonio?
Per patrimonio s’intendono gli averi nei vostri conti e depositi UBS, comprese le ipoteche. Il calcolo avviene su base trimestrale. Per una descrizione dettagliata consultate la pagina
Caccia ai punti.
Sono titolare di altri conti presso un’altra filiale UBS; anche questi vengono iscritti automaticamente a KeyClub?
No, l’iscrizione avviene solo su espressa richiesta e questo vale anche per le carte di credito UBS. Il formulario d’iscrizione si trova nella rivista KeyClub disponibile presso tutte le filiali UBS o alla pagina
«Iscrizione a UBS KeyClub».
Come funziona la raccolta punti con le carte di credito UBS?
Con le vostre carte di credito UBS raddoppiate i vantaggi: infatti, collezionate punti da un lato in base al volume di spesa mensile con ogni carta di credito e dall’altro in base al volume di spesa totale realizzato di anno in anno con tutte le carte di credito iscritte a KeyClub. I punti vengono accreditati una volta l’anno. Lo status del volume di spesa extra viene indicato ogni trimestre sul conteggio. Il numero di punti accreditati varia a seconda della carta di cui siete titolari. Per una panoramica consultate la tabella alla pagina
Caccia ai punti.
Mi sono appena iscritto a UBS KeyClub: a partire da quando mi verranno accreditati i punti fedeltà?
KeyClub ricompensa i suoi membri attivi una volta l’anno con punti fedeltà supplementari che vengono accreditati in gennaio dell’anno seguente. Il calcolo viene effettuato in base all’appartenenza a KeyClub e ai punti accumulati nel rispettivo anno civile.
Qual è la data d’iscrizione che fa da riferimento per il calcolo dei punti fedeltà quando l’adesione s’interrompe per più di sei mesi?
Se l’adesione viene interrotta per più di sei mesi (cancellazione e nuova iscrizione), la base per il calcolo è la nuova data d’iscrizione. Non viene effettuato alcun riporto dei punti (< 25).
Da alcuni anni sono titolare di un’ipoteca e di un Conto Fisca UBS. Il mio patrimonio, invece, è gestito presso una banca terza. Dato che il saldo del Conto Fisca è inferiore a 10 000 franchi, l’adesione a KeyClub non ha molto senso, vero?
Al contrario, in questo caso raccomandiamo l’adesione. Infatti anche l’ipoteca dà diritto all’accredito di punti ogni trimestre, a cui vanno sommati i punti accumulati grazie al patrimonio sul conto previdenza.
Avete già pensato di trasferire il resto del vostro patrimonio da UBS? Anch’esso verrebbe preso in considerazione ai fini della raccolta punti.
Domande sulle offerte UBS KeyClub per giovani, studenti e famiglie
Ho sentito dire che ci sono offerte speciali per giovani e studenti. Mio figlio sta facendo un apprendistato, mia figlia studia: dove possono informarsi? UBS ha messo a punto due pacchetti speciali per la clientela più giovane comprendenti prestazioni bancarie, servizi e offerte particolarmente interessanti: UBS Generation per i giovani fino a 22 anni e UBS Campus per gli studenti fino a 30 anni. In Internet alla pagina www.ubs.com/young trovate tutte le informazioni e le ultime offerte.
Finora le offerte KeyClub erano valide solo a partire da un pagamento parziale minimo di 25 punti. Adesso mio figlio si è comprato un iPod con un pagamento parziale di appena 5 punti. Dove si possono trovare questi assegni da 5 punti?
I giovani e gli studenti che si iscrivono a UBS Generation o a UBS Campus raccolgono punti secondo regole particolari pensate su misura per loro. Per questo ricevono assegni da 5 e 10 punti. Inoltre, coloro che sottoscrivono l’offerta Lifecycle UBS Family ricevono assegni-punti a partire da 5 punti.
Mia figlia scarica legalmente musica con una Song Card di UBS da Apple iTunes Music Store Switzerland. Posso farlo anch’io?
Sì, anche i soci adulti di KeyClub possono accedere a iTunes a condizioni preferenziali. Le Song Card per iTunes Music Store di Apple vengono offerte in esclusiva ai clienti UBS presso tutte le filiali UBS in Svizzera. I soci KeyClub che pagano con i punti KeyClub riceveranno le Song Card a un prezzo particolarmente vantaggioso.
Sono studente e mi sono iscritto a UBS Campus. Sono anche automaticamente socio KeyClub?
Nella nuova offerta UBS per giovani e studenti rientra anche l’adesione gratuita al sistema di raccolta punti UBS KeyClub. Il principio è semplice: raccogliete punti con le vostre operazioni bancarie e quattro volte l’anno ricevete assegni-punti (accompagnati ogni volta dal rispettivo conteggio). Potete quindi utilizzare i punti raccolti per interessanti premi in ragione di 1 punto KeyClub = 1 CHF. Per maggiori informazioni consultate
www.ubs.com/young-bonus.
Sono apprendista e devo fare attenzione a ogni franco che spendo. Per questo m’interessa come poter raccogliere punti KeyClub in quanto cliente UBS Generation.
Raccogliere punti è facile, bastano accrediti regolari sul vostro Conto privato UBS. Inoltre, raccogliete punti anche per i pagamenti senza contanti con la vostra UBS Maestro Card oppure quando fate acquisti con la vostra carta di credito. Ci sono poi offerte speciali che danno diritto a punti supplementari. Per maggiori informazioni consultate
Caccia ai punti.
Le famiglie e le coppie possono usufruire del pacchetto UBS Family. Che cosa offre UBS KeyClub a questi clienti?
Le famiglie raccolgono punti secondo le stesse regole della clientela adulta ma ricevono assegni-punti già a partire da 5 punti. Ogni trimestre le famiglie trovano nella rivista UBS KeyClub e in Internet una serie di offerte pensate appositamente per loro.
I prodotti e servizi presentati in queste pagine non sono disponibili per persone residenti negli USA - per i residenti di altre nazioni, vogliate consultare le limitazioni di vendita relative al servizio in questione.
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