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UBS e-banking in Svizzera  
     
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Domande e risposte (FAQ)

Domande e risposte (FAQ)

Sia per i servizi in Internet, sia per i servizi mobili UBS vi offre una sicurezza globale mettendo a vostra disposizione i più elevati standard tecnologici. Informatevi sulle vostre possibilità per ridurre al minimo eventuali rischi.

 

Perché non è più possibile garantire il pieno funzionamento e la sicurezza di UBS e-banking con sistemi operativi e browser ormai superati?

I sistemi operativi o browser vecchi sono sistemi che non vengono più supportati ufficialmente dal produttore (ad es. Microsoft) perché si ritiene che abbiano raggiunto la fine del loro ciclo di vita. Nella maggior parte dei casi tali sistemi evidenziano inoltre spesso lacune a livello di sicurezza nonché instabilità dei programmi, difetti che tuttavia non vengono più corretti dal produttore. Poiché tali sistemi risultano ormai superati e non vengono più supportati, UBS non è in grado di sottoporli ai relativi test per la manutenzione e lo sviluppo del programma UBS e-banking.

A partire da quando non potrò più utilizzare il sistema operativo/browser per motivi di sicurezza?

Le consigliamo di passare il prima possibile a una versione raccomandata del sistema operativo/browser al fine di evitare ogni ulteriore rischio di sicurezza.

Se continuo a utilizzare il vecchio programma significa che UBS e-banking non è più sicuro?

Il servizio e-banking viene monitorato da un team di esperti attivi 24 ore su 24 che individuano le nuove lacune di sicurezza e vi pongono subito rimedio. In futuro sarà possibile accedere a e-banking solo con i programmi più recenti, e questo per garantire un livello di sicurezza ancora maggiore. Per lei ciò significa che UBS e-banking è uno dei servizi più sicuri al mondo.

Chi si assume il rischio nel caso in cui con il vecchio programma sorgano problemi di sicurezza?

Il rischio di sicurezza sul computer del cliente è a carico del cliente in quanto UBS non ha alcuna influenza diretta su questo fattore. Perciò è importante osservare le raccomandazioni di sicurezza della Banca.

Che cosa succede se non ho aggiornato il sistema operativo/browser?

Qualora il suo sistema operativo e/o browser non venga aggiornato, per motivi tecnici non saremo più in grado di garantire il pieno funzionamento o l'accesso a UBS e-banking.

Posso fidarmi delle raccomandazioni di UBS sul sistema operativo/browser?

UBS verifica costantemente la sicurezza delle ultime versioni dei sistemi operativi e dei browser. Questo elenco viene sistematicamente aggiornato. Di quando in quando controlli se il suo programma è sempre raccomandato.

Come posso aumentare la sicurezza del browser?

Può aumentare significativamente la sicurezza del browser effettuando le impostazioni di sicurezza da noi raccomandate. In primo luogo è molto importante chiudere l’autorizzazione per i controlli ActiveX e autorizzare invece l’esecuzione script delle applet Java solo dopo la richiesta di conferma. Altrettanto fondamentale è l’utilizzo di un virus scan e di un firewall attuali. Soltanto l’intero pacchetto di misure protegge veramente il suo computer da eventuali violazioni.

Per Mac OS 9 non esiste più una versione aggiornata di IE. Che cosa posso fare?

Mac OS 9 non figura tra i sistemi operativi supportati da UBS. La Banca le consiglia di installare sul suo Macintosh il sistema operativo più recente e di installare altresì uno dei browser raccomandati da UBS.

Per quanto tempo posso lavorare con le ultime versioni del browser prima che sia necessario un altro update?

Dipende dall’evoluzione dei rischi potenziali in Internet. Non appena si creano delle lacune nella sicurezza, i produttori cominciano a offrire nuovi update. Controlli periodicamente di avere installato sul suo computer l’update di sicurezza più recente.

Come posso garantirmi di essere collegato con UBS e non con un qualsiasi altro server?

Durante la procedura di collegamento, UBS fornisce un certificato in base al quale il browser è in grado di stabilire se siete effettivamente collegati al server di sicurezza di UBS. Voi stessi potete verificare l’autenticità del certificato confrontando l’impronta digitale non falsificabile.

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