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|  Nella nostra visione, la conoscenza ricopre un ruolo centrale; sono infatti proprio la conoscenza e la competenza del nostro personale, incorporate nella nostra offerta di servizi e prodotti, gli elementi che ci distinguono dai concorrenti e che i nostri clienti ammirano. Grazie ai nostri 70 000 collaboratori attivi a livello mondiale, disponiamo di un enorme patrimonio di esperienza e di capacità da condividere con la nostra clientela.
I consulenti della clientela, a cui spetta in primo luogo il compito di veicolare ai clienti in tutto il mondo la forza di UBS, devono essere in grado di offrire prodotti o servizi con valore aggiunto. Dobbiamo quindi dare loro costantemente idee innovative e creative e nuovi modi per continuare ad attirare l’attenzione della clientela. UBS ricorre all’innovazione per supportare la relazione con il cliente, mai come fine a sé stessa. Lo scopo resta quello di sviluppare prodotti, servizi e tecnologie in grado di soddisfare tanto gli interessi della banca quanto quelli delle varie categorie di clienti.
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