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UBS VISA Business & Corporate Cards
FAQ
Jahresgebühren
Frage: Ich habe soeben Ihre Rechnung erhalten und festgestellt, dass Sie mir die Jahresgebühren fälschlicherweise zweimal belastet haben.
Antwort: Bei der ersten Belastung handelt es sich um die Karten-Jahresgebühr. Die zweite Belastung betrifft die Jahresgebühr für die Führung des Hauptkontos. Pro Jahresumsatz von CHF 12 000 schreiben wir Ihnen jedoch den Betrag von CHF 100 gut. Bei entsprechendem Umsatz können Sie also im Idealfall die Karten-Jahresgebühren sparen. Dieses Bonussystem ist für Sie kostenlos und bedarf keiner Anmeldung. Ausgenommen vom Umsatz-Bonsusystem ist die Hauptkontoführungsgebühr über CHF 100. Diese ist in jedem Fall zu bezahlen.
TopVorteile EURO und US Dollar
Frage: Was sind die Vorteile einer Kreditkarte in EURO oder US Dollar?
Antwort: Viele Firmen tätigen Ihre Geschäfte mehrheitlich im Ausland und besitzen dementsprechend Bankkonti in den jeweiligen Währungen. Damit Währungsumrechnungsverluste vermieden werden können, liefern wir die Abrechnung in der entsprechenden Währung. Selbstverständlich können alle VISA Karten in allen Ländern und für sämtliche Währungen eingesetzt werden.
Limitenhöhe
Frage: Wie hoch sind die Limiten für UBS VISA Business & Corporate Cards?
Antwort: Die Mindestlimite für Classic Karten beträgt CHF 2 000 / EUR 3 000 / USD 4 000, für Gold Karten CHF 10 000 / EUR 6 000 / USD 8 000. Die maximale Gesamtlimite aller Karten entspricht der Hälfte des Aktienkapitals der Firma.
Einzahlung bei erreichter Limite
Frage: Ich habe die Limite meiner Karte erreicht und habe deshalb einen Betrag auf meine Karte einbezahlt. Leider kann ich diese Karte immer noch nicht einsetzen – wieso?
Antwort: Beträge, welche auf Ihre Kreditkarte einbezahlt werden, werden auf das sogenannte Hauptkonto Ihrer Firma übertragen, damit der Betrag dort zur Verfügung steht. Selbstverständlich können wir den Betrag sofort auf Ihrer Karte freigeben.
Eröffnung Hauptkonto
Frage: Weshalb ist es nötig, das Formular für die Eröffnung eines UBS VISA Business oder Corporate Hauptkontos einzureichen, wenn die Firma bereits ein UBS Bankkonto besitzt?
Antwort: Ein UBS VISA Business oder Corporate Hauptkonto wird unabhängig von einem Bankkonto geführt. Die Daten aus dem genannten Formular sind zwingend notwendig für die Eröffnung von Business oder Corporate Cards. Das Formular muss nur einmal, zusammen mit dem ersten Kartenantrag, ausgefüllt werden.
Gutschriftsumbuchung
Frage: Auf der letzten Rechnung ist ein Betrag dreimal belastet und nur einmal gutgeschrieben worden – einmal unter dem Text «Gutschriftsumbuchung auf Hauptkonto». Was ist das für eine Buchung?
Antwort: Dies ist nur eine interne Buchung, um den Betrag auf dem sog. Hauptkonto gutzuschreiben; auf dem Hauptkonto wiederum ist die entsprechende Gutschrift zu finden.
PIN Code
Frage: Ich möchte Bargeld beziehen, habe jedoch keinen PIN Code, der mir dies ermöglichen würde. Bitte stellen Sie mir einen solchen zu.
Antwort: Welche Mitarbeiter Bargeld beziehen dürfen, definiert die Firma bei der Kartenbestellung, indem sie dafür einen PIN Code beantragt. Um Ihnen die Berechtigung zum Bezug von Bargeld erteilen zu dürfen, benötigen wir eine schriftliche Bestätigung Ihrer Firma.
Einzelfirma/Verein/Stiftung
Frage: Kann eine Einzelfirma, ein Verein, eine Stiftung oder ähnliche Institutionen von den Vorteilen einer UBS VISA Business oder Corporate Card profitieren?
Antwort: Ja. Grundsätzlich können wir für jede rechtmässige Gesellschaft Business oder Corporate Cards ausstellen. Der Antrag wird nach entsprechenden Kriterien geprüft.
Mutationen
Frage: Wer ist berechtigt, Adressänderungen, Limitenerhöhungen sowie weitere Mutationen für UBS VISA Business oder Corporate Cards in Auftrag zu geben?
Antwort: Jede Mutation muss schriftlich per Fax oder Post ans UBS Card Center erfolgen und rechtsgültig gemäss Handelsregister unterschrieben sein.
Versicherungen
Frage: Welche Versicherungen beinhaltet meine UBS VISA Business oder Corporate Card Classic bzw. Gold?
Antwort: Eine detaillierte Versicherungsbestätigung können Sie jederzeit telefonisch unter 044-828 37 37, via Fax unter 044-828 33 76 oder via E-Mail an service@cardcenter.ch anfordern.
Frage: Ich habe Ihnen vor ein paar Wochen einen Antrag zugestellt und bisher noch keine Karte erhalten. Gibt es eine Kontaktstelle, bei der ich Auskünfte über den Stand der Bearbeitung meines Antrags per E-Mail abrufen kann?
Antwort: Die Mailadresse lautet neukunden@cardcenter.ch Sonstige Fragen rund um Ihre Kreditkarte richten Sie bitte an service@cardcenter.ch.
Weitere Informationen
Frage: Wohin kann ich mich mit Fragen zu meiner UBS VISA Business oder Corporate Card wenden?
Antwort: Für alle Fragen zu Ihrer UBS VISA Business oder Corporate Card wenden Sie sich an:
Tel. 044-828 37 37, Fax 044-828 33 76 oder E-Mail service@cardcenter.ch
Für Fragen zu Ihrem hängigen Kartenantrag wenden Sie sich an unsere Neukundenabteilung:
Tel. 044-828 34 35, Fax 044-811 05 89 oder E-Mail neukunden@cardcenter.ch
Für Fragen zu Ihrer Privatkarte kontaktieren Sie uns bitte unter der Nummer
044-828 35 01.
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