Kundenfokus

Der Unternehmenszweck von UBS besteht darin, Dienstleistungen für ihre Kunden bereit zu stellen und ihnen die Gewissheit zu geben, in finanziellen Fragen richtig zu entscheiden.

Unabhängig davon, ob es sich um Privat-, Firmen- oder institutionelle Kunden handelt: Immer stellt UBS Erfolg, Ziele und Interessen ihrer Kunden in den Mittelpunkt. Mit dem Wandel der Finanzbranche verändern sich auch die Kundenbedürfnisse. UBS stellt sicher, dass die Rückmeldungen ihrer Kunden systematisch erfasst werden. Dadurch hat sie die Möglichkeit, ihre Prozesse und anschliessend ihre Produkte und Dienstleistungen ständig zu optimieren.

Drei Geschäfte, ein zugrunde liegender Trend: Vermögenswachstum Basierend auf den nachhaltigen gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Trends konzentrieren sich die Geschäfte von UBS auf Bereiche, die ein überdurchschnittliches Wachstum aufweisen. Darüber hinaus schaffen strukturelle Entwicklungen in verschiedenen Ländern eine erhöhte regionale Kundennachfrage nach neuen Finanzberatungs-, Strukturierungs- und Abwicklungsdienstleistungen.

Das langfristige Wachstum der Vermögen als fundamentaler Trend ist der Motor für alle drei Geschäftsfelder – Global Wealth Management & Business Banking, Global Asset Management und Investment Bank. Dieser langfristige Trend wirkt sich unmittelbar auf die Geschäfte von UBS mit ihren Privatkunden aus. Die privaten Vermögen wirken zusammen mit dem demografischen Wandel auch als Wachstumstreiber im institutionellen Geschäft. Insgesamt dürften diese Faktoren zu einem steigenden Kapitalisierungsniveau an den globalen Finanzmärkten sowie einer höheren Nachfrage nach Handelsdienstleistungen, Finanzlösungen und Risikointermediation führen.