Personalbestand und Personalführung

Investition in unsere Mitarbeiter

In unserer Branche hängen die Wettbewerbsfähigkeit und die Dienstleistungsqualität vom Know-how und Talent jedes einzelnen Mitarbeiters ab. Gemessen an der Wertschöpfung pro Mitarbeiter (Human Capital Value Added) hat die Effizienz seit 2002 stetig zugenommen, während der Betrag des pro Person eingesetzten Eigenkapitals im selben Zeitraum vergleichsweise stabil geblieben ist. Der Anstieg des «Human Capital Value Added» kann zwar bis zu einem gewissen Grad den günstigen Marktverhältnissen der letzten vier Jahre zugeschrieben werden, doch zeigt er unseres Erachtens auch, dass sich die Fähigkeiten und damit die Produktivität unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kontinuierlich verbessern.

Dies widerspiegelt unser Engagement für unsere Mit­arbeiter. Die unten stehende Grafik enthält eine Übersicht der Faktoren, die unserer Meinung nach den von unseren Mitarbeitern geschaffenen Mehrwert am stärksten beeinflussen. Auf den folgenden Seiten dieses Kapitels werden diese Faktoren näher erläutert.