Personalbestand und Personalführung

Die Motivation unserer Mitarbeiter ist für die Performance und die langfristige Loyalität gegenüber dem Unternehmen von zentraler Bedeutung. Mit Befragungen versuchen wir, das Engagement unserer Mitarbeiter zu erfassen.

Global Wealth Management & Business Banking (ohne Wealth Management US) führte 2005 eine entsprechende Umfrage durch. Darin zeigten sich mehr als 70% der teilnehmenden Mitarbeiter mit ihrer allgemeinen Arbeitssituation «zufrieden» oder «sehr zufrieden» – 6% mehr als im Vorjahr. 86% von ihnen schätzten die Zukunft von UBS überdies sehr positiv ein. Zudem gab mit 78% ein hoher Anteil der Befragten an, UBS als Arbeitgeberin empfehlen zu können, was einer Steigerung um 10% gegenüber 2004 entspricht.

Auch die Ergebnisse mehrerer Befragungen unter den Mitarbeitern der Investment Bank, von Global Asset Management und des Corporate Center wiesen insgesamt auf eine hohe Verbundenheit hin (76%). 74% gaben an, mit ihrer Arbeitssituation zufrieden zu sein. Mit diesem Resultat liegen wir leicht über dem Branchenstandard von 72%. 70% der Umfrageteilnehmer waren der Auffassung, ihr Team arbeite effektiv. Sie gaben an, sie fühlten sich im Team respektiert und unterstützt. 69% fanden, dass die Entscheide und das Verhalten des Managements von hohen ethischen Standards geprägt seien. 67% schliesslich waren der Meinung, dass sie die Kundenbedürfnisse gezielt erfüllen könnten.

Unser Zweck

Kunden im Mittelpunkt: Der Erfolg unserer Kunden ist auch unser Erfolg. Wir nehmen uns Zeit, ihre Ziele zu verstehen und stellen ihnen unsere Ressourcen zur Entwicklung nachhaltiger Lösungen zur Verfügung. Damit helfen wir unseren Kunden, ihre Ziele zu erreichen oder gar zu übertreffen.

Unsere Kernkompetenzen

Unternehmerische Führung: Führungskräfte auf sämtlichen Stufen sind in der Lage, ihre Mitarbeiter zu begeistern, anzuspornen und zu motivieren. Dank Innovation, Inspiration und unübertroffenen operationellen Leistungen nutzen wir Chancen, optimieren unsere Lösungen und gewinnen Marktanteile. Klare Verantwortlichkeiten und Leadership schaffen für das ganze Unternehmen eine gemeinsame Stossrichtung, fördern die Zusammenarbeit und den Wissensaustausch und sorgen damit für ein attraktives Arbeitsumfeld.

Partnerschaft: Partnerschaftliches Denken und Handeln prägt die Beziehungen unserer Mitarbeiter untereinander sowie jene zu unseren Kunden. Partnerschaft erfordert Engagement, Respekt, Vertrauen und gegenseitige Unterstützung. Wir fördern den freien Austausch von Ideen und fordern Teamarbeit.

Meritokratie: Wir erwarten von jedem Einzelnen unternehmerisches Denken und Initiative. Wir wollen jenes Unternehmen sein, das hoch qualifizierte Mitarbeiter am erfolgreichsten rekrutiert, fördert und sich damit deren langfristige Loyalität sichert. Entscheide, welche Anerkennung, Vergütung und Karriere betreffen, fällen wir aufgrund der erbrachten Leistung. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter und investieren in ihre Entwicklung.

Unsere ethischen Grundsätze

Integrität und Privatsphäre: Wir erwarten von unseren Mitarbeitern ein vorbildliches Verhalten. Unsere Integrität ist entscheidend, um unser wichtigstes Gut – unsere Reputation – zu erhalten. Wir respektieren das Recht unserer Kunden auf Privatsphäre und behandeln Informationen mit der gebotenen Diskretion.

Corporate Responsibility: Wir sind Teil der globalen Gemeinschaft und nehmen unsere Verantwortung ihr gegenüber wahr. UBS als Ganzes sowie jeder einzelne Mitarbeiter leisten positive und aktive Beiträge an die Gemeinschaften, in denen wir tätig sind.

Diversity: Das Anerkennen der vielfältigen Fähigkeiten, Ansichten und Werdegänge unserer Mitarbeiter weltweit hilft uns, unsere Stärke zu entfalten.

Unsere Mitarbeiter tragen massgeblich zu unserem Erfolg bei. Deswegen unterstützen wir sie – während ihrer Zeit bei UBS und danach. Hier einige Beispiele.

In den Wochen nach der Tsunami-Katastrophe errichtete UBS für ihre Mitarbeiter in Grossbritannien im Rahmen des Employee Assistance Program (EAP) eine Beratungshotline. Diese Dienstleistung wird in Zusammenarbeit mit dem unabhängigen Beratungsdienst Independent Counselling & Advisory Services Ltd. erbracht und bietet UBS-Mitarbeitern rund um die Uhr und unter Einhaltung der Vertraulichkeit Zugang zu Fachinformationen, Spezialisten und Beratern.

UBS unterhält in mehreren Ländern EAPs. In der Regel werden diese Programme in Zusammenarbeit mit unabhängigen externen Organisationen ermöglicht. Sie helfen den Mitarbeitern, das Gleichgewicht zwischen Arbeit, Familie und persönlichen Bedürfnissen zu finden und Alltagsprobleme zu lösen – natürlich auf vertraulicher Basis. In der Schweiz bietet UBS aktiven und pensionierten Mitarbeitern sowie deren Angehörigen über die interne Sozialberatung unentgeltlich professionelle Unterstützung an. Die Beratungsstelle nimmt sich – ebenfalls unter Wahrung der Vertraulichkeit – persönlicher Belange und geschäftsbezogener Probleme an.

Zusätzliche Programme werden den Mitarbeitern bei Reorganisationen angeboten, beispielsweise «COACH». Dieses Massnahmenpaket unterstützt Mitarbeiter in der Schweiz, die infolge von Restrukturierungen ihre Stelle verlieren.

COACH wurde Anfang 2003 lanciert und bietet den betroffenen Mitarbeitern eine um zwei Monate verlängerte Kündigungsfrist. Während dieser Zeit haben die Mitarbeiter weiterhin Anspruch auf das volle Salär und die Zusatzleistungen. Zudem werden sie bei der Arbeitssuche, sei es inner- oder ausserhalb von UBS, beraten und unterstützt. Die COACH-Berater arbeiten eng mit den Human-Resources-Managern von UBS zusammen und nutzen in sozialen Fragen bei Bedarf das Know-how interner und externer Beratungsstellen.

Zudem gewährt UBS für Umschulungen eine finanzielle Unterstützung von bis zu 6000 Franken pro Mitarbeiter. Bisher nahmen zirka 1600 Mitarbeiter COACH in Anspruch, von denen rund 10% bei UBS oder ihren Konzerngesellschaften wieder eine Stelle gefunden haben.

EAPs und COACH haben zwar ihren Preis, doch sind sie Teil der Verant-wortung, die UBS als Arbeitgeberin gegenüber ihren Mitarbeitern und der Gesellschaft trägt.